סיוע למשרת מילואים בביטול דוח שצבר ריבית פיגורים

המתלונן הלין לפני נציבות תלונות הציבור על אופן טיפולה של הרשות המקומית בעניינו של דוח שלא שולם וצבר חוב. המתלונן, ששירת במילואים יותר מ-500 ימים במהלך מלחמת חרבות ברזל, קיבל מהרשות המקומית התרעה אחרונה לפני עיקול עקב אי-תשלום דוח חניה בסך 750 ש"ח (כולל ריבית פיגורים שנצברה בתקופת שירותו במילואים).  זאת בלי שקיבל את הדוח המקורי ולאחר שכבר חלף המועד להגשת בקשה לביטול הדוח או בקשה להישפט.

לפני שפנה המתלונן לנציבות הוא התקשר למוקד העירוני וביקש שיפנו אותו לגורם מוסמך כדי שיבקש ממנו לבטל את הדוח, אולם המוקד סירב לכך, בטענה כי כבר חלף המועד להגשת בקשה לביטול או בקשה להישפט. 

נציבות תלונות הציבור פנתה לרשות המקומית, והיא העבירה את תלונתו לאגף התביעה העירונית. האגף בחן את טענותיו של המתלונן והחליטה לבטל את הדוח.