אזרחית ותיקה המתגוררת בבאר יעקב פנתה ללשכת קבלת הקהל של נציבות תלונות הציבור בלוד בתלונה על עיריית באר יעקב.
לטענת המתלוננת, המתגוררת בבניין משותף בעיר, היא קיבלה מהעירייה דרישת תשלום בסך 110 ש"ח עבור פינוי וניקיון של המקלט הציבורי בבניין המשותף בתקופת מבצע "שומר חומות", אף שהדיירים הם שניקו את המקלט ולא העירייה, ואף שהחפצים שהיו במקלט לא פונו אלא עדיין מונחים בו.
בעקבות פניית נציבות תלונות הציבור, עשה מבקר העירייה בדיקה רוחבית בנושא. לנוכח ממצאי בדיקתו ביטלה העירייה את דרישות התשלום עבור ניקוי ופינוי של מקלט ציבורי שנשלחו למתלוננת וליותר מ-100 תושבים נוספים.