בעלים של חברה אשר מקימה גינות קהילתיות ומפעילה אותן פנה לנציבות תלונות הציבור בתלונה על עירייה של עיר מסוימת.
לדבריו, החברה הקימה כמה גינות קהילתיות ברחבי אותה עיר, אולם העירייה, שהזמינה את עבודות ההקמה, לא שילמה לו את מלוא התשלום, יותר מ- 140,000 ש"ח, חרף פניותיו, ואף שעברו שנתיים מסיום הקמת הגינות.
הנציבות פנתה לעירייה בעניין זה, וזו השיבה כי היא נמצאת בעיצומו של הליך הסדרה של מערך הגינות הקהילתיות בעיר, ולכן התשלום התעכב.
בעקבות התערבות הנציבות ולבקשת העירייה מסר המתלונן לעירייה את החשבוניות הפתוחות, ולאחר בדיקת העניין העבירה העירייה למתלונן את מלוא התשלום המגיע לו עבור העבודות שביצע.
המתלונן הודה לנציבות על הטיפול בתלונתו.