تم تشغيل معلمة بديلة في شهر يناير 2019 لاستبدال معلمة في مدرسة بمركز البلاد. المعلمة البديلة عملت بالمجمل 28 ساعة، لكنها لم تحصل على راتب مقابل عملها. المدرسة قالت لها أنها أبلغت عن ساعات عملها لوزارة التربية والتعليم، لكن الوزارة قالت لها بأن تقرير الساعات لم يصل ولهذا لن يكون بالإمكان دفع راتبها.
المُشتكية توجهت على مدار سنتين للوزارة في هذا الموضوع، لكن دون أي فائدة، حتى اضطرت في نهاية المطاف للتوجه لمفوضية شكاوى الجمهور. وفي أعقاب تدخل المفوضية توجهت وزارة التربية والتعليم للمدرسة التي عملت فيها المُشتكية لاستيضاح الأمر بشكل مباشر، وحصلت منها على تقرير ساعات عمل المُشتكية ودُفع لها الراتب كما يجب.
المُشتكية شكرت مفوضية شكاوى الجمهور، وأيضا الموظفة التي فحصت الشكوى، على تقديم المساعدة.