شاركت الدكتورة المحامية استر بن حاييم، مديرة مفوضية شكاوى الجمهور، في مؤتمر تم عقده من قبل مؤسسة مفوضي شكاوى الجمهور في قبرص وال- AOM، اتحاد مفوضي شكاوى الجمهور لدول حوض البحر المتوسط Association of Mediterranean Ombudsmen.)) عقد المؤتمر في نيقوسيا في قبرص بيوم 2.12.22، وشارك به ممثلين وممثلات من 17 دولة.
عقد المؤتمر بمناسبة" 30سنة على إقامة مؤسسة مفوضي شكاوى الجمهور في قبرص: سيادة القانون، مبادئ وتقاسم أفضل طرق العمل في تطبيق صلاحيات مؤسسة مفوضي شكاوى الجمهور كأدوات لتعزيز حقوق الانسان الأساسية والحفاظ عليها".
كانت هناك ثلاث حلقات نقاش (بانيل) رائعة في المؤتمر. وتناولت حلقة النقاش الأولى مبدأ سيادة القانون في سياق حماية حقوق الانسان; وتناولت حلقة النقاش الثانية وظيفة مفوضي شكاوى الجمهور في تحقيق سيادة القانون; أما حلقة النقاش الثالثة تناولت وظيفة ال- NHRI (National Human Rights Institute) وفي استخدام أفضل طرق العمل والأدوات لتعزيز حقوق الإنسان وحمايتها.
تحدثت الدكتورة المحامية استر بن حاييم في حلقة النقاش الثانية، بموضوع " وظيفة مفوضي شكاوى الجمهور في تحقيق سيادة القانون".
في محاضرتها عرضت الدكتورة المحامية بن حاييم المبنى الفريد لمؤسسة مراقب الدولة ومفوض شكاوى الجمهور في اسرائيل، وشددت على التعاون المثمر بين الأدوار- وظيفة مراقب الدولة بتعزيز سيادة القانون بواسطة إجراء الرقابة، ووظيفة مفوض شكاوى الجمهور في الحفاظ على سيادة القانون تجاه الفرد. ذكرت الدكتورة المحامية بن حاييم أن دمج الوظائف هذا يضاعف من قوة مكتب مراقب الدولة ومفوض شكاوى الجمهور الاسرائيلي.
كما تحدثت الدكتورة المحامية بن حاييم حول صلاحية مراقب الدولة بوظيفته كمفوض شكاوى الجمهور; بخصوص المكان المركزي الذي منحه اياه المشرع الاسرائيلي في الحفاظ على سيادة القانون; وبخصوص امكانية إصلاح خلل عام تم الكشف عنه خلال التحقيق في شكوى خاصة، كآداة مركزية في تعزيز سيادة القانون.
في الختام شددت الدكتورة المحامية بن حاييم على أهمية الاستمرار في منح الاستقلالية لمؤسسة شكاوى الجمهور وتعزيزها كمؤسسة ذات مساهمة كبرى في الرقابة وإنفاذ سيادة القانون من قبل سلطات الحكم.
رافق الدكتورة المحامية بن حاييم المحامية كيرن مردخاي، مساعدة رفيعة لمديرة شكاوى الجمهور.