משרד העבודה הודיע לנציבות תלונות הציבור כי על מנת להתגבר על העומס הרב של הבקשות הוא יתמקד בימים הקרובים בקביעת דרגות הסבסוד לכל מי שהגישו בקשה ולכן לא יינתן מענה טלפוני עד ה-6.2.25.
לפיכך אנו מציעים שבשלב זה תמתינו עד ה-7.2.25. אם עד מועד זה לא תיקבע לכם דרגה תוכלו להגיש תלונה לנציבות בעניין.
מכל מקום, נציבות תלונות הציבור העירה למשרד העבודה על הליקויים בשירות של המוקד הטלפוני והיא עוקבת אחר הצעדים שנוקט המשרד לשיפור השירות.