אמו של ילד חולה סרטן פנתה ללשכה לקבלת קהל של נציבות תלונות הציבור בלוד בתלונה על שעיריית לוד לא שילמה את שכרה של הסייעת הטיפולית של בנה.
בעקבות כך, הודיעה הסייעת לאם כי היא מבקשת לסיים מיידית את עבודתה, דבר שימנע את השתלבותו של הילד בגן.
בעקבות התערבותה הדחופה של הלשכה בעניין, העבירה העירייה בתוך יממה את משכורתה של הסייעת לחשבונה בבנק. כמו כן הוסדרה התקלה שגרמה לאי תשלום שכרה במועד. בעקבות העברת השכר לחשבונה, המשיכה הסייעת בעבודתה עם הילד.