facebook

הודעות וחדשות

  • סיפורה של תלונה: העירייה החליפה את שם הרחוב - והתושבים הפסיקו לקבל דואר (3.10.24)


    עיריית בית שמש שינתה את שמו של רחוב העונות לרחוב רועי קליין - לפני שהשלימה את הליך עדכון השם החדש במשרד הפנים. נציבות תלונות הציבור פנתה לעירייה ולדואר ...

     
  • קול קורא למעגלי שיח של ילדים ונוער עם נציבות תלונות הציבור


    אם תמיד שאפת לקחת חלק בקידום זכויות הילדים והנוער ובשיפור השירות הציבורי, ואם יש לך רעיונות טובים שברצונך להגשימם - זה הפורום בשבילך!

     
  • סיפורה של תלונה: אח ואחות קיבלו דרגה שונה (21.2.24)


    האגף לעידוד תעסוקת הורים קבע להורים דרגת סבסוד מרבית עבור בתם הפעוטה, ואילו עבור אחיה קבע האגף דרגה שאינה מזכה בסבסוד כלל. בעקבות הפנייה עודכנה הדרגה ...

     
  • מילואימניקים, יש לכם כתובת!


    עובדי נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה הגיעו לבסיסי צה"ל כדי לגבות תלונות מחיילי מילואים ששבו מעזה. המבקר אנגלמן: "פתחנו בביקורת על המענה הניתן ...

     
  • עבודות תחזוקה באתר האינטרנט ביום שני 29.1.24


    אתר האינטרנט לא יהיה זמין ביום שני 29.1.2024 בין השעות 12:00-13:30 לצורך עבודות תחזוקה.

     
  • סיפורה של תלונה: לאחר פניית נציבות תלונות הציבור לביטוח הלאומי הוכר מפעל למאפים כ"עבודה מועדפת" (17.1.24)


    חברה ממרכז הארץ שמייצרת עוגות ומאפים שונים עבור השוק הפרטי והמוסדי פנתה לנציבות תלונות הציבור בבקשה לסיוע.

     
  • סגירת לשכת נציבות תלונות הציבור בבאר שבע לקבלת קהל ביום שלישי 9.1.24 (7.1.24)


    ביום שלישי 9.1.24 לא תתקיים קבלת קהל בלשכת נציבות תלונות הציבור בבאר שבע.

     
  • בעקבות התערבות הנציבות: הפצוע ששוחרר מבית החולים קיבל סיוע (4.12.23)


    במהלך סיור ב"סורוקה" שערך מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור סיפר לו תושב אופקים, שנפצע מאש מחבלים וטופל בבית החולים, כי התבקש להתפנות לביתו בכוחות עצמו - ...

     
  • המבקר אנגלמן בפגישה עם תושבי זיקים ונתיב העשרה: נבצע מעקב כדי לוודא שמשרדי הממשלה ימלאו את חובותיהם כלפיכם (16.10.23)


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, מתניהו אנגלמן, נפגש אתמול (15.10.23) עם תושבי נתיב העשרה וזיקים השוהים כעת במלון מעלה החמישה. למבקר התלוו בכירי משרד ...

     
  • נפתח קו חם של נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה לסיוע לתושבי הדרום (12.10.23)


    משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור החל להפעיל בימים אלה מוקד לסיוע לאוכלוסייה, בפרט בדרום הארץ, בקבלת מענה מול משרדי הממשלה, הרשויות המקומיות והגופים ...

     
  • בשל המצב הביטחוני נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה תפעיל מענה טלפוני בכל יום (8.10.23)


    המענה הטלפוני יהיה זמין בכל יום בין השעות 8:00-16:00. לשכת באר שבע פתוחה לקבלת קהל, ביתר לשכות נציבות תלונות הציבור לא תתקיים קבלת קהל.

     
  • סיפורה של תלונה: בעקבות בירור הנציבות אושר טיפול מקיף בנזקי רטיבות (21.9.23)


    חודשים רבים סבלו בני זוג עם מוגבלויות המתגוררים בדירה השייכת לדיור הציבורי מנזקי רטיבות קשים בדירתם עקב נזילה שמקורה בדירת השכנים. בעקבות התערבות נציבות ...

     
  • התסריטאים הצעירים שמנגישים את הנציבות לילדים ולבני נוער (20.9.23)


    המבקר אנגלמן נפגש עם התלמידים שזכו בתחרות לכתיבת תסריט לסרטון חדש שיציג לילדים ולבני נוער את הדרכים שבהן הם יכולים להיעזר בנציבות תלונות הציבור שבמשרדו

     
  • הודעה על חופשה מרוכזת בחג הסוכות (19.9.23)


    הלשכות של משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור תהיינה סגורות לרגל יציאת העובדים לחופשה מרוכזת בחג הסוכות התשפ"ד, מיום שישי 29.9.23 עד שבת 7.10.23 (ועד ...

     
  • סגירת לשכת נציבות תלונות הציבור חיפה לקבלת קהל בתאריך 14.9.2023


    בתאריך 14.9.2023 יום חמישי לא תתקיים קבלת קהל בלשכת נציבות תלונות הציבור חיפה.

     
  • סגירת לשכות נציבות תלונות הציבור בירושלים, תל אביב, חיפה, לוד ובאר שבע לקבלת קהל בתאריך 10.9.23


    ביום ראשון 10.9.23 לא תתקיים קבלת קהל בלשכות נציבות תלונות הציבור (ירושלים, תל אביב, חיפה לוד ובאר שבע)

     
  • סיפורה של תלונה: גללי כלבים - אוספים או נקנסים (30.7.23)


    בעקבות פניית נציבות תלונות הציבור לעירייה הוצב שילוט מתאים ותוגברה האכיפה למניעת מפגע מגללי כלבים

     
  • סיפורה של תלונה: התייצב לבחינת נהיגה מעשית - וגילה שהבוחן אינו שם (20.7.23)


    בעקבות בדיקת נציבות תלונות הציבור שבה עלה כי בוחן ביטל בחינת נהיגה מעשית ללא סיבה מוצדקת, החזירה רשות הרישוי למתלונן את האגרה ששילם, ומתוכנן תיקון המערכת ...

     
  • סגירת לשכות נציבות תלונות הציבור בחיפה, בתל אביב, בנצרת ובבאר שבע לקבלת קהל בתאריך 9.7.23


    בתאריך 9.7.23 יום ראשון לא תתקיים קבלת קהל בלשכות נציבות תלונות הציבור בחיפה, בתל אביב, בנצרת ובבאר שבע

     
  • יום נציב תלונות הציבור בכנסת: המבקר אנגלמן השיק את מדד השירות לציבור (21.6.23)


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור הודיע כי המדד ידרג את השירות שנותנים הגופים הציבוריים המרכזיים, ויכלול בדיקות פתע שיערכו עובדי הנציבות. הכנסת ציינה את ...

     
  • המבקר אנגלמן גיבש "מדד השירות לציבור" – יערוך בדיקות פתע בגופים ציבוריים (20.6.23)


    המבקר ונציב תלונות הציבור אנגלמן: "קבלת שירות מהמדינה לא צריכה להיות מלווה בעוגמת נפש ואטימות. נמדוד בצורה אמפירית את השירות בגופים ציבוריים מרכזיים, כך ...

     
  • סיפורה של תלונה: עיכוב לא סביר בטיפול בבקשה לפרישה מוקדמת בשל מצב רפואי (20.6.23)


    בשל עיכוב בטיפול בבקשתה של מורה לפרישה מחמת מצב רפואי, היא לא קיבלה משכורת במשך תקופה ארוכה. בעקבות התערבות נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה הוחלט ...

     
  • מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור פרסם את דוח שנתי 49 לשנת 2022 (19.6.23)


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור מתניהו אנגלמן: "בשנת 2022 נקבע שיא חדש במספר התלונות שהתקבלו בנציבות מאז הקמתה, בנוגע לשירותים הניתנים על ידי רשויות ...

     
  • סגירת לשכת נציבות תלונות הציבור בנצרת לקבלת קהל בתאריך 15.6.2023 (12.6.23)


    בתאריך 15.6.2023 יום חמישי לא תתקיים קבלת קהל בלשכת נציבות תלונות הציבור בנצרת

     
  • לפצח את האתגר: נציבות תלונות הציבור קיימה האקתון ראשון מסוגו (18.5.23)


    נציבות תלונות הציבור שבמשרד מבקר המדינה הזמינה סטודנטים מרחבי הארץ ומתחומי דעת שונים להציע פתרונות טכנולוגיים שיאפשרו לילדים ולבני נוער להכיר את הנציבות ...

     
  • סיפורה של תלונה: קידום עבודות פיתוח בשטח ציבורי פתוח (17.5.23)


    בעקבות התערבות נציבות תלונות הציבור קודמו עבודות פיתוח בשטח ציבורי, והוקמה גינה לרווחת תושבי המקום

     
  • סגירת לשכת נציבות תלונות הציבור באר שבע לקבלת קהל בתאריך 8.5.23 (7.5.23)


    ​בתאריך 8.5.23 יום שני לא תתקיים קבלת קהל בלשכת נציבות תלונות הציבור באר שבע

     
  • סיפורה של תלונה: נקודת זיכוי - למי שצריך (4.5.23)


    בעקבות התערבות נציבות תלונות הציבור שינתה רשות המיסים בישראל, לפנים משורת הדין, את זהות מקבל נקודות הזיכוי במס לגבי זוג עם ילד עם צרכים מיוחדים

     
  • סיפורה של תלונה: לתת עוד קצת (27.4.23)


    בעקבות התערבות נציבות תלונות הציבור שונה תזמון מנגנון הכיבוי האוטומטי בבניין דיור ציבורי שבו מתגוררים קשישים רבים והותאם לצורך שלהם בזמן אור נוסף, וכך ...

     
  • סיפורה של תלונה: גם לתלמיד יש זכות לבחור (20.4.23)


    בעקבות פניית נציבות תלונות הציבור חודדו הנהלים בבית הספר, ותלמיד התקבל ללימודים במגמה לפי בחירתו

     
  • פעילות הנציבות למען הגיל השלישי ייצגה את ישראל בדיוני האו"ם (4.4.23)


    מנהלת נציבות תלונות הציבור, ד"ר אסתר בן חיים, הציגה במושב הפתיחה של כנס האו"ם (3.4.23) את הדוח המיוחד שפרסם מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, מתניהו ...

     
  • הודעה על חופשה מרוכזת בחג הפסח (2.4.23)


    הלשכות של משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור תהיינה סגורות לרגל יציאת העובדים לחופשה מרוכזת בחג הפסח התשפ"ג, מיום רביעי 5.4.23 עד חמישי 13.4.23(ועד ...

     
  • קול קורא להאקתון "מחברים בין הילדים והנוער לנציבות תלונות הציבור" (30.3.23)


    אנחנו מחפשים פתרונות או רעיונות שאפשר ליישם במערכות המידע של המשרד לשם חיבור אוכלוסיית הילדים והנוער לנציבות תלונות הציבור, במטרה לאפשר להם ולסביבתם ...

     
  • סיפורה של תלונה: הנגשה אקוסטית בכיתת גן (30.3.23)


    בעקבות התערבות נציבות תלונות הציבור ביצעה רשות מקומית עבודת הנגשה אקוסטית בגן ילדים וכן עשתה שינויים לייעול הליך הטיפול בבקשות להנגשה אקוסטית ולביצוע ...

     
  • סיפורה של תלונה: פדיון ימי חופשה (27.3.23)


    מעסיק לא שילם לעובד דמי פדיון ימי חופשה - בעקבות התערבות הנציבות קיבל המתלונן תשלום לאחר חמש שנים

     
  • סיפורה של תלונה: אי-שמירת העתקי מסמכים בדבר שינוי מעמד אישי במרשם האוכלוסין (12.3.23)


    בעקבות פניית נציבות תלונות הציבור חודדו ההנחיות בדבר חובתה של רשות האוכלוסין וההגירה לשמור במרשם האוכלוסין העתק של כל מסמך רשמי שמגישים תושבים לצורך ...

     
  • סגירת לשכת נציבות תלונות הציבור בבאר שבע לקבלת קהל ביום ראשון 12.3.23 (9.3.23)


    ביום ראשון 12.3.23 לא תתקיים קבלת קהל בלשכת נציבות תלונות הציבור בבאר שבע

     
  • בואו נעשה סרט ביחד (2.3.23)


    נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה מטפלת גם בתלונות של ילדים ובני נוער - תעזרו לנו לספר על זה לכולם!

     
  • סיפורה של תלונה: טענותיו של אזרח ותיק זכו לאוזן קשבת בהליך גישור מוצלח (2.3.23)


    בעקבות הליך גישור מוצלח בין אזרח ותיק לבין רשות מקומית בו התאפשר למתלונן לתת ביטוי למצוקתו, הוצעו דרכים לאכיפת הוראות החוק למניעת עישון והובטח לבצע אכיפה ...

     
  • ארגון האומבודסמנים הבין-לאומי אימץ מסמך קווים מנחים לשימוש בגישור ככלי לבירור תלונות אותו כתבה נציבות תלונות הציבור (15.2.23)


    מסמך הקווים המנחים בנושא השימוש בגישור ככלי לבירור תלונות, אשר כתבה נציבות תלונות הציבור בישראל, אומץ ע"י ארגון האומבודסמנים הבין-לאומי

     
  • סיפורה של תלונה: החזר דמי פדיון מהמוסד לביטוח לאומי (14.2.23)


    בעקבות פניית נציבות תלונות הציבור ומאחר שלא נמסר למתלוננת מלוא המידע - הוחזרו לה דמי הפדיון של תקופת ההמתנה לשירותים רפואיים

     
  • מפגש עמיתים חגיגי לרגל חשיפת הדוח המיוחד בנושא אתגרים ויעדים במתן שירות לבני הגיל השלישי (8.2.23)


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור מתניהו אנגלמן: "הדבר החשוב ביותר במתן שירות לבן הגיל השלישי הוא להבין שמדובר באדם... נותני השירות בשירות הציבורי צריכים ...

     
  • פורסם דוח בנושא אתגרים ויעדים במתן שירות לבני הגיל השלישי - לקחים מבירור תלונות - דוח מיוחד מס' 3 (7.2.23)


    דוח מיוחד חושף את הקשיים והחסמים של בני 65 ומעלה: מספר התלונות של בני הגיל השלישי על השירות שהם מקבלים מגופים ציבוריים גדל ב-23% מאז 2019

     
  • ​סיפורה של תלונה: אי-כיבוד תעודת נכה דיגיטלית (22.1.23)


    בעקבות פניית נציבות תלונות הציבור רועננו ההנחיות, ונותני השירות הונחו לכבד תעודות נכה דיגיטליות ולהעניק למחזיקים בהן שזכאים לכך פטור מתור

     
  • סיפורה של תלונה: העירייה דרשה מתושבים תשלום עבור פינוי וניקיון של מקלט ציבורי אף שלא ניקתה ולא פינתה את המקלט (15.1.23)


    בעקבות פניית אזרחית ותיקה לנציבות תלונות הציבור בוטלה הדרישה שנשלחה לה ולכ-100 תושבים נוספים

     
  • סיפורה של תלונה: העברת תשלום עבור הקמת גינות קהילתיות והפעלתן (9.1.23)


    בעקבות פניית נציבות תלונות הציבור לעירייה הוסדר תשלום לבעליה של חברה עבור הקמת גינות קהילתיות בעיר - שנתיים לאחר השלמת הקמתן

     
  • משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור מסכם את שנת 2022 (29.12.22)


    מאחורי כל דוח יש בני אדם: פעילות משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור נוגעת לחיים של כל אחת ואחד מאיתנו

     
  • סיפורה של תלונה: מורה מחליפה קיבלה שכר - אבל רק לאחר שנתיים (22.12.22)


    בעקבות פניית נציבות תלונות הציבור הוסדרה העברת דיווח שעות העבודה של המתלוננת, שעבדה כמורה מחליפה, ושולם לה שכר עבודה עבור עבודתה שנתיים קודם לכן

     
  • סיפורה של תלונה: הארכה אוטומטית של תוקף תעודות זהות ישנות (18.12.22)


    פג תוקפה של תעודת הזהות? ייתכן שלא. בעקבות בירור נציבות תלונות הציבור עדכנה רשות האוכלוסין וההגירה את הציבור על החלטתה להאריך את תוקפן של תעודת זהות ללא ...

     
  • השתתפות בכנס איגוד האומבודסמנים של מדינות אגן הים התיכון שהתקיים בקפריסין (2.12.22)


    ד"ר עו"ד אסתר בן חיים, מנהלת נציבות תלונות הציבור, נשאה דברים בנושא "תפקידו של מוסד האומבודסמן בשמירה על שלטון החוק". בהרצאתה הציגה את המבנה הייחודי של ...

     
  • סיפורה של תלונה: מיקום מחדש של תחנות אוטובוס לטובת הציבור (8.12.22)


    קשה להספיק לאוטובוס בגלל המקום של התחנה? בעקבות פניית נציבות תלונות הציבור מוקמו מחדש תחנות האוטובוס באזור התחנה המרכזית בלוד, לרווחת הציבור

     
  • נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה אירחה כנס מקצועי לנציבי וממוני תלונות הציבור בגופים הציבוריים (28.11.22)


    בכנס השתתפו מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור מתניהו אנגלמן, מנהלת נציבות תלונות הציבור ד"ר אסתר בן חיים ונציבים וממונים על תלונות הציבור מכ- 60 גופים ...

     
  • סיפורה של תלונה: ילדה הוחזרה לגן הילדים לאחר גישור מוצלח (24.11.22)


    בעקבות הליך גישור בנציבות תלונות הציבור הושג הסכם בין המתלוננת לבין גן הילדים והרשות המקומית, ובתה של המתלוננת חזרה ללימודים

     
  • הודעה לציבור - Public Announcement - اعلان للجمهور - Информация для общественности (24.11.22)


    סגירת לשכות נציבות תלונות הציבור לקבלת קהל בימים 29.11.2022 - 30.11.2022 (שלישי ורביעי בהתאמה)

     
  • סיפורה של תלונה: החזר הוצאות נסיעה לנכה צה"ל (17.11.22)


    בעקבות התערבות נציבות תלונות הציבור קיבל נכה צה"ל החזר הוצאות נסיעה לוועדה רפואית, ונקבע הליך סדור לתשלום החזרי הוצאות נסיעה לטובת כל נכי צה"ל

     
  • סיפורה של תלונה: קבלת גמלת אסירי ציון (10.11.22)


    בעקבות התערבות הנציבות החל אסיר ציון בן 74 לקבל גמלת אסירי ציון

     
  • סיפורה של תלונה: שיפוץ דירה בדיור ציבורי (3.11.22)


    בעקבות פניית נציבות תלונות הציבור ביצעה עמידר שיפוצים ותיקונים נחוצים בדירתו של מתלונן

     
  • סיפורה של תלונה: מתלונן ביקש להישפט על דוח חניה וננקטו נגדו הליכי גבייה משום שלא ציין בבקשתו את מספר הטלפון שלו (26.10.22)


    לאחר התערבות הנציבות, נבחנה בקשתו של המתלונן ודוח החניה בוטל - עיריית ירושלים הנחתה את גורמי האכיפה בעיר לטפל בבקשות להישפט גם אם לא צוין מספר הטלפון בבקשה

     
  • מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור מתניהו אנגלמן מקיים ביקורת עמיתים לאומבודסמן הבריטי (20-21.11.22)


    אנגלמן: "הדבר מלמד על מעמד משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור הישראלי כמשרד מוביל בקרב עמיתיו בעולם"

     
  • סיפורה של תלונה: מתן הנחה מארנונה לעסק קטן שהכנסותיו נפגעו מנגיף הקורונה (18.10.22)


    נציבות תלונות הציבור מצאה את התלונה מוצדקת - ועיריית אלעד העניקה הנחה מארנונה לעסק קטן שהכנסותיו נפגעו בשל נגיף הקורונה

     
  • מתנדבים מכל הלב: עובדי משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור חגגו את סוף הקיץ עם דיירי "בית באייר" בירושלים (21.9.22)


    "תודה על הרצון הטוב והנתינה הגדולה" ; במהלך האירוע נשא המבקר אנגלמן דברים ובירך את הנוכחים

     
  • סיפורה של תלונה: הוספת תחנת עצירה בסמוך למעון חוסים ביישוב רכסים (20.9.22)


    בעקבות בירור תלונה בנציבות תלונות הציבור, הורתה הרשות הארצית לתחבורה ציבורית על הוספת תחנת עצירה בסמוך למעון חוסים לרווחת המבקרים

     
  • שינויים בשעות קבלת קהל בלשכת נציבות תלונות הציבור בבאר שבע ביום חמישי ה-22.9.22 (19.9.22)


    ביום חמישי ה-22.9.22 תתקיים קבלת קהל בלשכת נציבות תלונות הציבור בבאר שבע בין השעות 9:00 ל-11:00 בלבד

     
  • סגירת לשכת נציבות לונות הציבור בבאר שבע לקבלת קהל ביום חמישי ה-29.9.22 (19.9.22)


    ביום חמישי ה-29.9.22 לא תתקיים קבלת קהל בלשכת נציבות תלונות הציבור בבאר שבע

     
  • סיפורה של תלונה: החזרת ימי מחלה לנפגעת בתאונת עבודה (15.9.22)


    משרד החינוך התעכב בדיווח על תאונת עבודה של עובדת הוראה - וישיב לה את ימי המחלה שנאלצה לנצל

     
  • סיפורה של תלונה: אישור להעסקת עובד זר נוסף לילד חולה (5.9.22)


    בעקבות בירור תלונה בנציבות תלונות הציבור אישרה רשות האוכלוסין וההגירה בקשה להעסיק עובד זר נוסף לטיפול בילד

     
  • ביקור מבקר המדינה בלשכת ההוצאה לפועל בחיפה (9.8.22)


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור מתניהו אנגלמן נפגש עם רשמת ההוצאה לפועל בחיפה ועם מנכ"ל רשות האכיפה והגביה וצוותו

     
  • סגירת לשכת נציבות תלונות הציבור בבאר שבע לקבלת קהל ביום חמישי ה-21.7.22 (19.7.22)


    ביום חמישי ה-21.7.22 לא תתקיים קבלת קהל בלשכת נציבות תלונות הציבור בבאר שבע

     
  • מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור השתתף באופן מקוון בכנס בינלאומי היברידי בנושא גישור ופתרון סכסוכים (7.7.22)


    הגיוון העדתי, הדתי והתרבותי של החברה הישראלית, מציב אתגרים רבים: החל מחסמי שפה, דרך מנהגים והבדלים תרבותיים בין העדות והמגזרים השונים המרכיבים את הפסיפס ...

     
  • מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור פרסם את דוח שנתי 48 לשנת 2021 (21.6.22)


    שיא במספר התלונות מאז הקמת הנציבות: נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה קיבלה בשנת 2021 - 19,701 מכתבי תלונה - גידול של 38% משנת 2019 במכתבי התלונה

     
  • סגירת לשכות לקבלת קהל ב- 23.6.22 (19.6.22)


    לרגל אירוע, ביום חמישי 23 ביוני 2022, יהיו סגורות לקבלת קבל לשכות משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור ברחבי הארץ

     
  • סגירת לשכת נציבות תלונות הציבור בנצרת לקבלת קהל ביום חמישי ה-16.6.22 (14.6.22)


    ביום חמישי ה-16.6.22 לא תתקיים קבלת קהל בלשכת נציבות תלונות הציבור בנצרת

     
  • מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור מתניהו אנגלמן השתתף השבוע בכנס ארגון האומבודסמנים הבינלאומי - אזור אירופה (IOI Europe) (27.5.22)


    המבקר אנגלמן בכנס ארגון האומבודסמנים הבינלאומי: כך מקלה נציבות תלונות הציבור על הפונים אליה לממש את זכויותיהם

     
  • סגירת לשכת נציבות תלונות הציבור בלוד לקבלת קהל ביום שני ה-30.5.22


    ביום שני ה-30.5.22 לא תתקיים קבלת קהל בלשכת נציבות תלונות הציבור בלוד

     
  • הודעה לגבי המענה הטלפוני בנציבות תלונות הציבור ביום ראשון ה-29.5.22


    ביום ראשון, 29.5.22, ייתכנו שיבושים במענה הטלפוני בלשכות קבלת הקהל של נציבות תלונות הציבור

     
  • סגירת לשכות נציבות תלונות הציבור לקבלת קהל ביום שני ה-23.5.22


    בשל פעילות משרדית לא תתקיים קבלת קהל בלשכות נציבות תלונות הציבור ביום שני ה-23.5.22

     
  • הודעה לגבי המענה הטלפוני בנציבות תלונות הציבור ביום ראשון ה-22.5.22


    ביום ראשון, 22.5.22, ייתכנו שיבושים במענה הטלפוני בלשכות קבלת הקהל של נציבות תלונות הציבור

     
  • כנס כתב העת "מראות" של משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור (8.5.22)


    מבקר המדינה אנגלמן חשף: רק לאחר התערבותנו התאפשר לפעוט מאוקראינה להתאזרח ולהגיע לישראל: "מטפלים בעולים ובפליטים גם כשהם לא בכותרות"

     
  • איגרת מבקר המדינה מתניהו אנגלמן לימי הזיכרון והעצמאות (4.5.22)


    העצב והשמחה מתערבבים זה בזה. הקושי עצום, הנחמה איננה, אבל מתוך אותו קושי מדינת ישראל חזקה וחסונה אל מול כל מי שמבקש את רעתה

     
  • הודעה על חופשה מרוכזת בחג הפסח (6.4.22)


    הלשכות של משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור תהיינה סגורות לרגל יציאת העובדים לחופשה מרוכזת בחג הפסח התשפ"ב, מיום שישי 15.4.22 עד שישי 22.4.22 (ועד ...

     
  • קול קורא לגופים העוסקים במיצוי של זכויות להגיש הצעה לשיתוף פעולה עם נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה (16.3.22)


    משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור מזמין גופים העוסקים במימוש ובמיצוי של זכויות להגיש הצעה לשיתוף פעולה עם נציבות תלונות הציבור

     
  • הודעה לציבור - Public Announcement - اعلان للجمهور - Информация для общественности (27.2.22)


    אנחנו שמחים להודיע כי החל מיום ראשון (27.2.22) תתחדש קבלת הקהל בכל לשכות משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור

     
  • הודעה לציבור - Public Announcement - اعلان للجمهور - Информация для общественности (13.1.22)


    סגירת לשכות נציבות תלונות הציבור לקבלת קהל: בשל התפשטות נגיף הקורונה לא תהיה קבלת קהל בכל לשכות משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, החל מיום ראשון י"ד ...

     
  • נציבות תלונות הציבור פרסמה גיליון אקדמי חגיגי ובו שמונה מאמרים (30.12.21)


    בין היתר, המאמרים מתארים את הקמתו של מוסד נציב תלונות הציבור, את התמורות שהתרחשו בו במשך השנים, את הכלים שבהם הוא משתמש בעבודתו וכן משתפים בהרהורים על ...

     
  • פרסום דוח נציבות תלונות הציבור: בירור תלונות בגל השלישי ובגל הרביעי של משבר הקורונה - דוח מיוחד מס׳ 2 (14.12.21)


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור מתניהו אנגלמן פרסם היום, 14.12.2021 את דוח תלונות הציבור העוסק בגל השלישי והרביעי של מגפת הקורונה

     
  • בסימן הגיל השלישי: נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה קיימה כנס בינלאומי מקוון לציון 50 שנות פעילות (1.12.21)


    בשנת היובל לנציבות תלונות הציבור מתמקדת הנציבות בהגברת המודעות בקרב בני הגיל השלישי לאפשרות להגיש תלונות לנציבות, לימוד האתגרים הניצבים לפני קבוצת ...

     
  • סגירת לשכת נציבות תלונות הציבור בתל אביב לקבלת קהל ביום חמישי ה-9.12.21 (25.11.21)


    ביום חמישי ה-9.12.21 לא תתקיים קבלת קהל בלשכת נציבות תלונות הציבור בתל אביב

     
  • כנס בינלאומי מקוון ב-1.12.2021 בנושא קידום זכויות של בני הגיל השלישי בעידן של אריכות ימים (24.11.21)


    לרגל חגיגות היובל לנציבות תלונות הציבור, יתקיים כנס בין-לאומי מקוון בנושא קידום זכויות של בני הגיל השלישי

     
  • כנס בינלאומי לאתגרים מנהיגותיים של האומבודסמן במציאות משתנה (11.11.21)


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור מתניהו אנגלמן השתתף השבוע בכנס נציבי תלונות הציבור (אומבודסמנים) בינלאומי שנערך בבריטניה

     
  • יום הזיכרון לראש הממשלה ושר הביטחון יצחק רבין ז"ל, י"ב בחשוון התשפ"ב (18.10.21)


    עשרים ושש שנים חלפו מאז שלוש היריות שגדעו את חייו של ראש הממשלה ושר הביטחון יצחק רבין ז״ל. היום הזה הוא הזדמנות לשיח בסוגיות כמו חופש הביטוי, סבלנות ...

     
  • דברי מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור ב-4.10.21 בכנס מקוון של מדינות אגן הים התיכון (AOM) (10.10.21)


    הרצאת מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור על "מקורות אנרגיה: קיימות ושימוש הוגן", בכנס בינלאומי מקוון שיזם ארגון האומבודסמנים של מדינות אגן הים התיכון

     
  • הודעה לציבור - Public Announcement - اعلان للجمهور - Информация для общественности (3.10.21)


    קבלת תלונות מרחוק באמצעות היישומון זום - تَلَقّي شكاوى عن بعد بواسطة التطبيق زوم - Remote reception of complaints via Zoom - Удалённый приём жалоб через ...

     
  • הודעה על חופשה מרוכזת (13.9.21)


    הלשכות של משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור תהיינה סגורות לרגל יציאת העובדים לחופשה מרוכזת בחג הסוכות התשפ"ב, מיום שני 20.9.21 עד שלישי 28.9.21 (ועד ...

     
  • השתתפות בכנסים בינלאומיים מקוונים (24.8.21)


    מר מתניהו אנגלמן מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור ועו"ד ד"ר אסתר בן חיים מנהלת נציבות תלונות הציבור, ישתתפו בכנסים מקוונים שיוזם ארגון האומבודסמנים של ...

     
  • הודעה לציבור - Public Announcement - اعلان للجمهور - Информация для общественности (11.8.21)


    החל מיום רביעי (11.8.21) קבלת הקהל בכל לשכות משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, תהיה בהצגת אישור תו ירוק או בדיקת PCR שלילית, התקפה ל-72 שעות, או ...

     
  • מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור פרסם את דוח שנתי 47 לשנת 2020 (22.6.21)


    נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה מפרסמת את הדוח השנתי ומציינת יובל לפעילותה. 17,719 תלונות הוגשו לנציבות ב- 2020, עלייה של 24% משנת 2019. הנציבות ...

     
  • מפגש הסברה לאוכלוסיית הגיל השלישי בית אבות "עידן הזהב" בירושלים (22.6.21)


    יום נציב תלונות הציבור: מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור מתניהו אנגלמן ערך מפגש הסברה לאוכלוסיית הגיל השלישי בבית אבות "עידן הזהב" בירושלים

     
  • הודעה על סגירת לשכת נציבות תלונות הציבור בבאר שבע ב-10.5.21


    ביום שני ה- 10.5.21 לא תהיה קבלת קהל בלשכת משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור בבאר שבע, בשל אירוע משרדי

     
  • מבקר המדינה משתתף בצער משפחות ההרוגים באסון שהתרחש במירון (30.4.21)


    מבקר המדינה, מתניהו אנגלמן יקיים התיעצויות עם צוותי הביקורת ויודיע בימים הקרובים בעניין בדיקת האירוע

     
  • הודעה לציבור - Public Announcement - اعلان للجمهور - Информация для общественности


    נציבות תלונות הציבור חוזרת לקבל קהל! החל מיום שלישי (13.4.21) תתחדש קבלת הקהל בכל לשכות משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, בהתאם להוראות התו הסגול

     
  • סיכום פעילות המשרד לשנת 2020 (24.3.21)


    מבקר המדינה מפרסם את סיכום הפעילות של המשרד לשנת 2020

     
  • זכייה של פרויקט מערכת ניהול תלונות הציבור (מנת"ה) של נציבות תלונות הציבור בתחרות מצטייני מחשוב 2020 (22.3.21)


    מערכת ניהול תלונות הציבור (מנת"ה) של נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה זכתה כפרויקט מצטיין בקטגוריית טרנספורמציות דיגיטליות וחדשנות

     
  • ביקור מבקר המדינה בבית החולים הדסה עין כרם (23.2.21)


    לרגל חג הפורים חילקו מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, מנכ"ל המשרד ומנהלת נציבות תלונות הציבור משלוחי מנות במחלקת הקורונה בבית החולים הדסה עין כרם

     
  • סיפורה של תלונה: זכאות לדיור ציבורי של ניצול שואה


    בעקבות בירור נציבות תלונות הציבור אישרה ועדת הדיור של משרד הקליטה כי המתלונן זכאי לדיור ציבורי

     
  • קול קורא לארגונים בחברה החרדית להגיש הצעה לשיתוף פעולה עם נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה


    משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור מזמין ארגונים מהחברה החרדית העוסקים במיצוי זכויות להגיש הצעה לשיתוף פעולה עם נציבות תלונות הציבור

     
  • מפגש חשיפה ליחידת לימוד מתוקשבת בנושא מוסד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור


    מוסד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור בשיתוף משרד החינוך והפיקוח על הוראת האזרחות השיקו יחידת לימוד מתוקשבת (לומדה) בנושא מוסד מבקר המדינה ונציב תלונות ...

     
  • סמינרים לעובדי עיריית תל אביב-יפו ולעובדי שי"ל


    נציבות תלונות הציבור קיימה סמינרים להכרת נציבות תלונות הציבור לעובדי המינהל לשירותים חברתיים בעיריית תל אביב-יפו, לעובדים ולמתנדבים של שי"ל (שירות ייעוץ ...

     
  • כנס גישורים ה-13 בהשתתפות מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור פתח את המושב בנושא הגישור ככלי ליישוב תלונות הציבור. המבקר עמד על חשיבותו של הגישור ככלי מרכזי בארגז הכלים של נציבות ...

     
  • כנס בינלאומי אינטרנטי בנושא השפעת הקורונה על אזרחי מדינות העולם התקיים ביוזמת נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה


    כנס בינלאומי ראשון שהתקיים היום (24.11.20) חושף את נקודות החולשה של המערכות במדינות השונות בעקבות משבר הקורונה. החל מהיחס לאוכלוסיות נזקקות, עלייה ...

     
  • כנס בינלאומי בנושא השפעת הקורונה על האזרחים


    כנס אינטרנטי בינלאומי מיוחד אשר מארגנת נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה בישראל, ובו ישתתפו נציבי תלונות הציבור ממדינות העולם, ידון בסוגיות איתן ...

     
  • נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה פתחה קליניקה ללמידה ולעבודה מעשית בבית הספר למשפטים במכללה האקדמית צפת


    ממחוז הצפון התקבל המספר הקטן ביותר של תלונות לנציבות בשנים 2018-2019, ועומד על כ-3600 תלונות, כך עולה מפילוח התלונות שהתקבלו בשנתיים האחרונות בנציבות ...

     
  • סמינר רשת (WEBINAR) - הטיפול בתלונות הציבור בעידן הקורונה


    הסמינר הציב על קדמת הבמה את העוסקים בפניות הציבור בגופים הציבוריים והדגיש את חשיבות פועלם בשמירה על זכויות התושבים והאזרחים בעת משבר

     
  • פרסום דוח מיוחד על טיפול בתלונות הציבור בעקבות משבר הקורונה


    הגוף שקיבל את מספר התלונות הגבוה ביותר הוא המוסד לביטוח לאומי עם 1,253 תלונות הנוגעות למשבר הקורונה. 81.9% מהתלונות שבירורן הסתיים בתקופת הדוח נמצאו ...

     
  • ​קול קורא לארגונים חברתיים מהחברה הערבית להגיש הצעה לשיתוף פעולה עם נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה


    משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור מזמין גופים מהחברה הערבית העוסקים במיצוי זכויות להגיש הצעה לשיתוף פעולה עם נציבות תלונות הציבור

     
  • עדכון בדבר סדרי קבלת הקהל לנוכח התפשטות נגיף הקורונה


    החל ממחר (27.7.20) ועד להודעה חדשה לא תתקיים קבלת קהל בכל לשכות משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור

     
  • סגירת לשכת נציבות תלונות הציבור בלוד לקבלת קהל ביום שני ה- 20/7/20


    ביום שני, ה-20.7.2020 לא תתקיים קבלת קהל בלשכת נציבות תלונות הציבור בלוד

     
  • לרגל חשיפת הדוח השנתי: מפגש עמיתים בהשתתפות ממונים על תלונות הציבור בגופים ציבוריים


    בהמשך להגשת דוח נציב תלונות הציבור לכנסת, ולהכרזת הכנסת על כינונו של יום נציב תלונות הציבור – קיימה נציבות תלונות הציבור מפגש עמיתים חגיגי. במהלך המפגש ...

     
  • מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור פרסם את דוח שנתי 46 לשנת 2019


    מסכמים עשור של טיפול בתלונות ציבור: כ- 147,000 תלונות הוגשו לנציבות תלונות הציבור שבמשרד מבקר המדינה. בשנת 2019 התקבלו 14,263 תלונות. הכנסת תקיים לראשונה ...

     
  • מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור ביקר בלשכת הנציבות בנצרת ונפגש עם ראש העירייה עלי סלאם


    בפגישה הוצגו בפני מבקר המדינה, ראש העיר וכלל הצוות הבכיר פעילות עיריית נצרת ואתגריה ותכניותיה לשנים הקרובות, כעיר הערבית הגדולה בצפון

     
  • הבדיקות אבדו - המתלוננת שהתה בבידוד במשך חודש שלא לצורך


    למעלה מ- 1,000 תלונות התקבלו עד כה בנציבות תלונות הציבור על רקע משבר הקורונה *השבוע התחדשה קבלת הקהל בלשכות הנציבות

     
  • למען האזרחים גם בימי חירום


    נציבות תלונות הציבור ממשיכה לסייע לאזרחים גם בימי החירום של מניעת התפשטות הקורונה

     
  • סגירת לשכות משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור במסגרת הצעדים להתמודדות עם משבר הקורונה


    החל מיום ד' 18.3 (ועד לאחר חופשת הפסח) יסגרו לקבלת קהל לשכות מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור בירושלים, תל אביב, חיפה, נצרת באר שבע ולוד

     
  • הודעת הנציבות בנושא קבלת קהל


    במסגרת הצעדים לפתרון משבר הקורונה לא תהיה קבלת קהל בלשכות משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור

     
  • בעקבות התערבות נציבות תלונות הציבור אושרה לנכה מערכת הביטחון בדיקת MRI


    המתלונן, אשר מוכר כנכה על ידי משרד הביטחון, פנה לשירותי בריאות כללית בבקשה לאשר לו בדיקת MRI. כללית הפנתה את המתלונן למשרד הביטחון שדחה גם הוא את הבקשה

     
  • נציבות תלונות הציבור מבקרת בשטח


    מבקר המדינה ערך ביקור בבית ספר "אלאמל" בפזורה הבדואית, אשר נמצאת באחריות המועצה האזורית אל קסום, בעקבות תלונה שהתקבלה בנוגע ל – 400 תלמידים שאינם מבקרים ...

     
  • סגירת לשכת המשרד בבאר שבע ביום שלישי ה-11.2.2020


    ביום שלישי ה-11.2.2020 לא יהיו מענה טלפוני וקבלת קהל בלשכת נציבות תלונות הציבור בבאר שבע

     
  • לאור חסימת הצירים הצפויה בסמוך ללשכת מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור בירושלים, לא תהיה קבלת קהל ב- 22.1.20 וב- 23.1.20


    לאור חסימת הצירים הצפויה בסמוך למשרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור ביום רביעי ה - 22.1.20 וביום חמישי, ה - 23.1.20, לא תהיה קבלת קהל בלשכת נציבות ...

     
  • סיפורה של תלונה: עדכון הנחיות לנוסעים בעלי קוצב לב


    בעקבות בירור של נציבות תלונות הציבור רשות שדות התעופה עדכנו את ההנחיות לנוסעים בעלי קוצב לב

     
  • נציבות תלונות הציבור: זינוק במספר התלונות על יחידת הקנביס הרפואי


    נתונים חדשים של משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור: תוך 3 שנים זינוק של 600% במספר התלונות על יחידת הקנביס הרפואי במשרד הבריאות

     
  • קול קורא לארגונים חברתיים להגיש הצעה לשיתוף פעולה עם נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה


    משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור מזמין גופים העוסקים במיצוי זכויות, להגיש הצעה לשיתוף פעולה עם נציבות תלונות הציבור

     
  • תכנית "נציבות בקהילה" לקידום ההגנה על זכויותיהן של אוכלוסיות ראויות לקידום


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור אנגלמן השיק את תכנית "נציבות בקהילה" לקידום ההגנה על זכויותיהן של אוכלוסיות ראויות לקידום

     
  • סגירת לשכות נציבות תלונות הציבור ב- 20.11.19 וב- 21.11.19


    ביום רביעי ה- 20.11.19 וביום חמישי, ה- 21.11.19 לא יהיו מענה טלפוני וקבלת קהל בלשכות נציבות תלונות הציבור בירושלים, תל אביב, באר שבע ולוד. לשכות קבלת ...

     
  • הנציבות מארחת: כנס רב-משתתפים בנושא בירור תלונות במגזר הציבורי בישראל


    נציבות תלונות הציבור ערכה כנס תחת הכותרת "רב ממדיות בהגנה על זכויות חברתיות בישראל" ובו כל העוסקים במלאכה החשובה של בירור תלונות הציבור במגזר הציבורי ...

     
  • סגירת לשכות המשרד ביום שלישי ה-12.11.2019


    ביום שלישי ה- 12.11.19 לא יהיו מענה טלפוני וקבלת קהל בלשכות נציבות תלונות הציבור ברחבי הארץ

     
  • הודעה על חופשה מרוכזת


    לשכות משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור תהיינה סגורות בחג הסוכות מיום ראשון 13.10.19 עד שני 21.10.19

     
  • נציבות תלונות הציבור נותנת יד לקשיש


    בנציבות תלונות הציבור מתקבלות מדי שנה תלונות רבות מאוכלוסיית האזרחים הוותיקים. הנציבות מעניקה חשיבות רבה לתלונות אלה ובייחוד לתלונות של ניצולי השואה

     
  • סיפורה של תלונה לרגל פתיחת שנת הלימודים


    נציבות תלונות הציבור מסייעת להורים ולילדים בנושאי חינוך לאורך כל השנה

     
  • יום הנוער הבינלאומי


    פעילות משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור לציון יום הנוער הבינלאומי

     
  • בעקבות התערבות הנציבות גובש נוהל חדש המגן על זכויות דורשי עבודה בשירות התעסוקה


    הנוהל נועד לשמור על כבודם ועל זכויותיהם של דורשי עבודה המופנים להשתלמויות שמופעלות על ידי מעסיקים פרטיים

     
  • הודעה לציבור - Public Announcement - اعلان للجمهور - Информация для общественности


    עמדת קבלת הקהל של נציבות תלונות הציבור בקריית שמונה נסגרה - Пункт приёма посетителей Бюро по жалобам населения закрыт

     
  • פרסום דוח שנתי 45 לשנת 2018 של נציבות תלונות הציבור


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור הגיש היום את הדוח השנתי מס' 45 לשנת 2018 של נציב תלונות הציבור

     
  • סגירת לשכות המשרד ביום שלישי ה-25.06.2019


    לרגל אירוע משרדי - ביום שלישי (25.06) לא יהיו מענה טלפוני וקבלת קהל בלשכות משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור ברחבי הארץ

     
  • הליך הגישור בנציבות תלונות הציבור


    משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור מזמין אתכם ללמוד על הליך הגישור בבירור תלונות

     
  • סגירת לשכות המשרד ביום רביעי ה-19.06.2019


    לרגל אירוע משרדי - ביום רביעי (19.06) לא יהיו מענה טלפוני וקבלת קהל בלשכות משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור ברחבי הארץ

     
  • יום המודעות וההזדהות עם עיוורים ולקויי ראייה בישראל - "Blind Day"


    עו"ד סארי ג'בארה, עיוור מגיל 10, מספר על עבודתו בנציבות תלונות הציבור

     
  • יום איכות הסביבה העולמי


    היום מציינים ברחבי העולם את יום איכות הסביבה העולמי. משרד מבקר המדינה עוסק רבות בנושאי הגנת הסביבה

     
  • יום הזיכרון לשואה ולגבורה


    פעילות משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור לציון יום השואה

     
  • לשכות המשרד תהיינה סגורות בחג הפסח


    הלשכות של משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור תהיינה סגורות בחג הפסח

     
  • יום הבריאות הבינלאומי


    היום מציינים ברחבי העולם את יום הבריאות הבינלאומי. משרד מבקר המדינה עוסק בהרחבה בתחומי הבריאות

     
  • סיפורה של תלונה: משבר התחבורה הציבורית


    במקביל לפרסום הדוח על משבר התחבורה הציבורית, ממשיכה נציבות תלונות הציבור לטפל באופן שוטף בתלונות המתקבלות על משרד התחבורה והבטיחות בדרכים

     
  • יום האישה הבינלאומי


    מחר מציינים ברחבי העולם את יום האישה הבינלאומי. לאורך כל השנה עוסקת נציבות תלונות הציבור בבירור תלונות המסייעות לקידום נשים ולשמירה על זכויותיהן

     
  • סיפורה של תלונה: חברת דואר ישראל


    במקביל לפרסום הדוח על חברת דואר ישראל, ממשיכה נציבות תלונות הציבור לטפל באופן שוטף בתלונות המתקבלות על החברה

     
  • יום השואה הבינלאומי


    פעילות משרד מבקר המדינה לשיפור מצבם ורווחתם של ניצולי השואה

     
  • סגירת לשכת נציבות תלונות הציבור בקריית שמונה לקבלת קהל ביום רביעי ה-12/12/2018


    לרגל אירוע משרדי, ביום רביעי ה- 12/12/2018 לא תתקיים קבלת קהל בלשכת נציבות תלונות הציבור בקריית שמונה

     
  • יום זכויות האדם הבינלאומי


    היום מציינים ברחבי העולם את היום הבינלאומי לזכויות אדם. משרד מבקר המדינה שם דגש על ההגנה על זכויות האדם והאזרח בישראל

     
  • סגירת לשכת נציבות תלונות הציבור בחיפה לקבלת קהל ביום שלישי ה-27/11/2018


    לרגל אירוע משרדי, ביום שלישי ה- 27/11/18 לא יהיה מענה טלפוני וקבלת קהל בלשכת נציבות תלונות הציבור בחיפה

     
  • יום המאבק הבינלאומי באלימות נגד נשים


    הנציבות סייעה במקרה של אלימות בתוך המשפחה בתיווך מול רשויות הרווחה ומציאת מקום מגורים לאם ולילדיה

     
  • סיפורה של תלונה: סיוע הנציבות לילדים במערכת החינוך


    לכבוד היום הבינלאומי לזכויות הילד - 3 תלונות שטופלו בהצלחה על ידי נציבות תלונות הציבור

     
  • נציבות תלונות הציבור תורמת לקהילה


    נציבות תלונות הציבור קיימה לכלל עובדיה יום התנדבות בבית ספר מקיף "רמות" בבת ים

     
  • סגירת לשכות לקבלת קהל ב- 11.10.18-10.10.18


    בימים רביעי וחמישי, 11-10 באוקטובר 2018, יהיו סגורות לקבלת קהל לשכות מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור ברחבי הארץ לרגל סיור לימודי - יום תרומה לקהילה

     
  • תלונה על חווית שירות בסניף משרד הרישוי נפתרה בהליך גישור בין הצדדים


    נציבות תלונות הציבור ביצעה הליך גישור בין נציגי אגף הרישוי לאישה שהתלוננה על יחס מעליב מצד אחד העובדים

     
  • יום הנוער הבינלאומי: מסייעים לנוער במימוש הזכות לחינוך


    החודש מציינים את יום הנוער הבינלאומי אשר נקבע על ידי האו"ם. להלן שני מקרים של תלונות בהם סייעה נציבות תלונות הציבור

     
  • מפגש בעקבות הדוח השנתי של נציבות תלונות הציבור


    אבני דרך 2017: נציבות תלונות הציבור קיימה לאחרונה אירוע חגיגי לרגל פרסום הדוח השנתי 44 של נציב תלונות הציבור

     
  • הודעה על סגירת לשכות ביום חמישי ה-21.6.18


    ביום חמישי ח' בתמוז תשע"ח 21.6.2018 יהיו הלשכות לקבלת קהל של נציבות תלונות הציבור סגורות עקב אירוע משרדי

     
  • פרסום דוח שנתי 44 לשנת 2017 של נציבות תלונות הציבור


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור הגיש היום את הדוח השנתי מס' 44 לשנת 2017 של נציב תלונות הציבור

     
  • השוואת גיל הזכאות לדמי ליווי לעיוור/ת לנשים ולגברים


    בעקבות בירור תלונה על-ידי נציבות תלונות הציבור השווה משרד הרווחה את הגיל המרבי לזכאות לדמי ליווי לעיוור בין נשים וגברים

     
  • יום שחרור ירושלים ויום הזיכרון ליהודי אתיופיה שנספו בדרכם לישראל


    יום שחרור ירושלים, בירת ישראל, הוא יום הזיכרון לבני קהילת יהודי אתיופיה שנספו בדרכם לישראל, כסמל לכמיהה העמוקה של יהודי אתיופיה לירושלים

     
  • נציבות תלונות הציבור יוצאת לשטח


    עובדי לשכת נציבות תלונות הציבור בנצרת נפגשו עם עובדי אגף הרווחה ונציגי מרכז עוצמה במועצה המקומית ריינה

     
  • סדרי קבלת הזמנות לאירועי יום הזיכרון ויום העצמאות


    בעקבות התערבות נציבות תלונות הציבור יפורסמו באתר טקס הדלקת המשואות המידע כיצד יש להגיש בקשה ומהן אמות המידה לקבלת הזמנה לטקס

     
  • סיוע לאזרח ותיק בקבלת אות מלחמת הקוממיות


    בעקבות התערבות נציבות תלונות הציבור קיבל המתלונן את אות מלחמת הקוממיות

     
  • פתרון דיור לניצול שואה


    במסגרת בירור התלונות המתקבלות בנציבות תלונות הציבור אנו מטפלים בתלונות רבות של ניצולי שואה

     
  • סיפורה של תלונה: מכירת מוצרים במרכולים שאינם כוללים חותמת "כשר לפסח"


    המתלונן פנה אל נציבות תלונות הציבור בתלונה על מענה שקיבל ממועצה דתית בעניין מכירת מוצר ללא כשרות לפסח

     
  • הודעה על חופשה מרוכזת


    הודעה על חופשה מרוכזת לרגל יציאה לחופשת חג הפסח מיום שישי 30.3.18 ועד יום שישי 6.4.18

     
  • סיפורה של תלונה: תיקון ליקוי כללי - תיאום בין משרדי ממשלה בנושא תחזוקת חול בגני ילדים


    בעקבות בירור תלונה על-ידי נציבות תלונות הציבור החלה הידברות בין משרדי הבריאות והחינוך והוקמה וועדה בין משרדית לתיאום הנחיות בנושא טיפול ותחזוקה של חול ...

     
  • עבודות תחזוקה באתר האינטרנט ב- 20.02.2018


    בעקבות עבודות תחזוקה באתר האינטרנט ייתכנו שיבושים בגלישה לאתר

     
  • מתן פיצוי למתלוננת שרכבה נגרט שלא כדין על ידי עיריית ירושלים


    בעקבות בירור תלונה על-ידי נציבות תלונות הציבור שילמה עיריית ירושלים פיצוי למתלוננת אשר רכבה נגרט בשגגה בשל טעות בזיהוי בעל הרכב

     
  • סירוב שירותי בריאות כללית לפרוס חוב לתשלומים


    בעקבות התערבות נציבות תלונות הציבור החל בעל היתר שהייה בישראל לקבל שירותי בריאות

     
  • סיפורה של תלונה: זכאותו של המתלונן לגמלת השלמת הכנסה נפגעה כתוצאה מחישוב הכנסות שגוי


    בעקבות התערבות נציבות תלונות הציבור נמצא המתלונן זכאי להחזר כספים שנוכו מקצבתו, עקב חישוב מחדש של הפנסיה שהוא מקבל מרוסיה

     
  • עלוני המידע החדשים של נציבות תלונות הציבור


    לאתר משרד מבקר המדינה הועלו עלוני המידע החדשים של נציבות תלונות הציבור

     
  • סיפורה של תלונה: אי אספקת מים קרים לדירת נכה


    בעקבות התערבותה של נציבות תלונות הציבור חודשה אספקת מים קרים לדירת נכה

     
  • מינוי מנהלת נציבות תלונות הציבור


    הודעה על מינוי מנהלת נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה

     
  • בנק הדואר מנע שלא כדין מאם לחמישה למשוך כספים מחשבונה


    בעקבות התערבותה של נציבות תלונות הציבור אפשר בנק הדואר למתלוננת למשוך את מלוא הכספים שאותם הייתה זכאית למשוך

     
  • סיפורה של תלונה - שירות התעסוקה


    שירות התעסוקה לא יידע דורשי עבודה דוברי ערבית בדבר זכויותיהם להגשת ערר. בעקבות התערבות נציבות תלונות הציבור פועל שירות התעסוקה להנגשת שירותיו לאוכלוסייה ...

     
  • סגירת לשכות לקבלת קהל ב-14.09.2017


    לרגל אירוע ביום חמישי, 14 בספטמבר 2017, יהיו סגורות לקבלת קהל לשכות משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור ברחבי הארץ.

     
  • סירוב לממן טיפולי הפריה חוץ-גופית לאישה הנשואה לגבר בדואי הנשוי לאשה נוספת


    בעקבות התערבות של נציבות תלונות הציבור ונציבת התלונות על-פי חוק ביטוח בריאות ממלכתי הוענק המימון לטיפולי ההפריה החוץ-גופית

     
  • סיפורה של תלונה: רשות המסים דחתה בקשה למענק עבודה (מס הכנסה שלילי) ללא הצדקה


    בעקבות התערבות נציבות תלונות הציבור אישרה רשות המסים זכאות לתשלום מענק עבודה (מס הכנסה שלילי) למשך שלוש שנים

     
  • ריאיון עם עו"ד יונתן מרקוביץ בנושא "הדוח השנתי של נציבות תלונות הציבור" בערוץ הכנסת


    עו"ד יונתן מרקוביץ סיפר בריאיון בתכנית "אולפן הערב" בערוץ הכנסת על הסיוע שמעניקה נציבות תלונות הציבור וכן, על ההגנה על חושפי שחיתות

     
  • פרסום דוח שנתי 43 לשנת 2016 של נציבות תלונות הציבור


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור הגיש היום את הדוח השנתי מס' 43 לשנת 2016 של נציבות תלונות הציבור ליושב-ראש הכנסת

     
  • הסדר תשלומים עבור חניה למבוטחי מכבי שירותי בריאות הנושאים תג חניה לנכה


    בעקבות התערבות נציבות תלונות הציבור הקלה מכבי באופן משמעותי את הליך קבלת החזר כספי למבוטחים הנושאים תג חניה לנכה

     
  • ביטול דוח בגין השלכת אשפה בחולון


    בעזרת נציבות תלונות הציבור בוטל הדוח משהוכח לעיריית חולון כי המתלוננת לא יכלה להיות במקום השלכת הפסולת במועד הנטען

     
  • תלונתו של אב שכול – סיפורו של גישור בין אב שכול ל"יד לבנים"


    תלונתו של אב שכול על יחס מפלה מצד ארגון "יד לבנים" בשל אי תשלום דמי חבר נפתרה בעזרת הליך גישור בין הצדדים

     
  •  
  • אי-מתן החזר תשלום לניצול שואה עבור רכישת תרופה


    בעקבות התערבותה של נציבות תלונות הציבור החזירה מכבי שירותי בריאות את התשלום ששילם ניצול שואה עבור רכישת תרופה, אף שהיה פטור מהתשלום

     
  • סיוע לניצול שואה בעניין הנחה בארנונה


    בעקבות התערבותה של נציבות תלונות הציבור הושבו לניצול שואה כספי ארנונה שנגבו ממנו ביתר

     
  • סיוע נציבות תלונות הציבור לניצול שואה קשיש המבקש לרכוש את דירת עמידר שבה הוא מתגורר


    בעקבות התערבותה של נציבות הציבור הסכימה עמידר לוותר לניצול שואה קשיש על דרישה לתשלום פקדון בסך 1,000 ₪

     
  • עמדה לקבלת קהל של נציבות תלונות הציבור בקריית שמונה - Приёмная управления по приему жалоб населения


    מבקר המדינה מודיע על פתיחת עמדה לקבלת קהל של נציבות תלונות הציבור בקריית שמונה - Управление по приему жалоб населения Объявление об открытие Приёмная ...

     
  • יום עיון לכבוד היום הבין-לאומי לזכויות אנשים עם מוגבלות


    במסגרת יום העיון הציגו עובדי המשרד את תפקידו של משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור ופועלו בכלל, ולשם קידום זכויות של אנשים עם מוגבלות בפרט

     
  • רשות השידור הטילה עיקולים שלא כדין


    תלונות על ליקויים בהליכי גבייה ועיקולים שלא כדין ע"י רשות השידור הישראלי (בפירוק)

     
  • טיפול המדינה באוכלוסיית מקבלי גמלת סיעוד


    סקר עמדות בנושא טיפול המדינה באוכלוסיית מקבלי גמלת הסיעוד (מטפלים מטעם המוסד לביטוח לאומי) בישראל

     
  • סיפורהּ של תלונה: סיוע מידי לנפגעי השריפה בחיפה


    התערבותהּ של נציבות תלונות הציבור הביא לסיוע מידי של מוקד הסיוע של עיריית חיפה למשפחה שדירתהּ נפגעה בשריפה

     
  • מצגת לכבוד היום הבין לאומי לשוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות


    לציון היום הבין-לאומי לזכויות אנשים עם מוגבלות, אתם מוזמנים ללמוד על הנעשה במשרד מבקר המדינה לקידום הנגשת השירות

     
  • סיפורהּ של תלונה: תשלום גמלה בחסר


    התערבותה של נציבות תלונות הציבור הביאה להסדרתו של תשלום גמלה לגמלאית במלואו

     
  •  
  • סיפורה של תלונה: שילוב ילדה הסובלת מהפרעה נוירולוגית בצהרון


    בעקבות התערבותה של נציבות תלונות הציבור שולבה ילדה הסובלת מכפיון (אפילפסיה) בצהרון יחד עם חבריה לגן

     
  • סיפורהּ של תלונה: הקטנה לא-מוצדקת של מענק הכנסה


    בעקבות התערבותהּ של נציבות תלונות הציבור שונתה המדיניות של רשות המסים לעניין ההגדרה מיהו ילד שבגינו זכאי נישום למענק הכנסה [מס הכנסה שלילי]

     
  • פניה פומבית לעובדי רשות המסים בעבר ובהווה אשר חתומים על "מכתב ה-15" בדבר מסירת מידע ביחס להתנהלות ברשות המסים


    פניה פומבית לעובדי רשות המסים בעבר ובהווה אשר חתומים על "מכתב ה-15" בדבר מסירת מידע ביחס להתנהלות ברשות המסים, במסגרתה מתבקשים כל חותמי המכתב להעביר ...

     
  • סיפורה של תלונה: טיפול בבקשת נכה מוגבלת בניידות להחלפת דירה בדיור ציבורי לדירת קרקע​


    בעקבות בירור של נציבות תלונות הציבור אושרה בקשת נכה מוגבלת בניידות להחלפת דירת המגורים

     
  • הודעה לציבור - اعلان للجمهور - Public Announcement - Информация для общественности


    ב-31.7.2016 תיסגר הלשכה לקבלת קהל של נציבות תלונות הציבור בקריית שמונה

     
  • תשלום דמי אומנה לסבתא אשר שימשה כמשפחת אומנה לנכדיהּ


    בעקבות בירור תלונה שילם משרד הרווחה והשירותים החברתיים רטרואקטיבית דמי אומנה לסבתא אשר שימשה כמשפחת אומנה לנכדיהּ

     
  • ראיונות בתקשורת על הדוח השנתי 42 לשנת 2015 של נציבות תלונות הציבור


    ראיונות בשפות: עברית, ערבית ורוסית על פרסום הדוח השנתי של נציבות תלונות הציבור

     
  •  
  •  
  • ראיון בתקשורת על פרסום הדוח השנתי 42 של נציבות תלונות הציבור


    ראיון ברשת ב' על פרסום הדוח השנתי 42 לשנת 2015 של נציבות תלונות הציבור

     
  • פרסום דוח שנתי 42 לשנת 2015 של נציבות תלונות הציבור


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור הגיש היום את הדוח השנתי מס' 42 לשנת 2015 של נציבות תלונות הציבור ליושב-ראש הכנסת. בשנת 2015 התקבלו יותר מ-17,000 תלונות

     
  • סיפורהּ של תלונה - הגדלת שעות סיוע לפעוט הלוקה בתסמונת דאון


    בעקבות התערבותהּ של נציבות תלונות הציבור הוגדלה מכסת שעות הסיוע הניתן לפעוט הלוקה בתסמונת דאון

     
  • מבקר המדינה הוציא צו הגנה לחיים פישר


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, הוציא צו הגנה זמני לעובד רשות החברות הממשלתיות מר חיים פישר

     
  • סיפורהּ של תלונה - הנגשת בית ספר לתלמידה עם לקות ראייה


    בעקבות התערבות נציבות תלונות הציבור בוצעו התאמות בבית ספר לצרכיה של תלמידה עם לקות ראייה ובעלת תעודת עיוור

     
  • סיפורה של תלונה - הנגשה מלאה של מקווה לנכה באלעד


    בעקבות התערבותן של נציבות תלונות הציבור ונציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים הנגישה עיריית אלעד מקווה לשימושה של נכה

     
  • סיפורה של תלונה - אי מתן הנחה מארנונה לניצול שואה


    עיריית בת ים סירבה לרשום ניצול שואה כמחזיק בדירה שבה הוא מתגורר שנים ולא נתנה לו את ההנחה מארנונה המגיעה לו

     
  • לשכות המשרד תהיינה סגורות בחג הפסח


    הלשכות של משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור תהיינה סגורות בחג הפסח

     
  • אי-מסירת חבילה שנשלחה בדואר שליחים


    בעקבות בירור של נציבות תלונות הציבור אותרה תקלה במשלוח חבילה והיא נמסרה ליעד

     
  • סיוע מהיר לאם לילד חולה סרטן


    נציבות תלונות הציבור סייעה לאם לילד חולה סרטן בהסדרת תשלום שכר הסייעת שלו

     
  • תלונות נכים על אי-קבלת תגי נכה לצמיתות ממשרד התחבורה


    בעקבות פניית נציבות תלונות הציבור למשרד התחבורה קבע המשרד אמות מידה למתן תגי נכה לצמיתות

     
  • מזכר הבנות לשיתוף פעולה בהגנה על חושפי שחיתות שזכאים לצו הגנה


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור וראש הרשות להגנה על עדים במשרד לביטחון פנים, חתמו על מזכר הבנות לשיתוף פעולה בהגנה על חושפי שחיתות שזכאים לצו הגנה ממבקר ...

     
  • הודעה לציבור על מעבר למשכן החדש בקריית הלאום


    משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור שבירושלים עובר למשכנו החדש בקריית הלאום

     
  • סיפורה של תלונה: עיכוב בטיפול בבקשה לקבלת תעודת עיוור


    נציבות תלונות הציבור סייעה ללקוית ראייה שהטיפול בבקשתה לקבלת תעודת עיוור התעכב

     
  • נקיטת הליכי גביה בגין חוב לרשות השידור שכבר שולם


    סיפורהּ של תלונה: בירור תלונה העלה כי רשות השידור לא סגרה תיקי הוצאה לפועל של חייבי אגרה ששילמו חובם. פיצוי שולם למתלונן

     
  • סיפורן של תלונות בעניין בקשות לסבסוד שכר לימוד בצהרונים


    נציבות תלונות הציבור סייעה להורים לילדים בצהרונים שמשרד הכלכלה סירב לבקשותיהם לסבסוד שכר הלימוד בצהרונים בגלל מועד הגשת הבקשות

     
  • ראיונות עם פרסום הדוח השנתי 41 של נציבות תלונות הציבור


    ראיונות עם עו"ד הלל שמגר, מנהל נציבות תלונות הציבור וסגניתו, עו"ד אורלי לוינזון-סלע, עם פרסום הדוח השנתי 41 של נציבות תלונות הציבור

     
  • פרסום הדוח השנתי מס' 41 לשנת 2014 של נציבות תלונות הציבור


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, השופט (בדימוס) יוסף חיים שפירא, הגיש היום את הדוח השנתי מס' 41 לשנת 2014 של נציבות תלונות הציבור ליושב-ראש הכנסת

     
  • סיפורהּ של תלונה: סיוע בהשבת מכשיר טלפון שהופקד בעת מעצר


    נציבות תלונות הציבור סייעה למתלוננת לקבל חזרה מכשיר טלפון סלולרי שהופקד בתחנת משטרה בעת מעצר

     
  • החלטת נציב תלונות הציבור בעניין "תכנית בתי הספר של החופש הגדול"


    החלטת נציב תלונות הציבור בעניין "תכנית בתי הספר של החופש הגדול"

     
  • סיפורהּ של תלונה- החלפת עמוד חשמל


    התערבותהּ של נציבות תלונות הציבור סייעה בהסרת עוגן עמוד חשמל מחצר ביתו של המתלונן

     
  • סיוע לניצול שואה סיעודי לקבל הנחה מארנונה


    סיפורה של תלונה: סיוע לניצול שואה סיעודי לקבל הנחה מארנונה

     
  • תלונה בנושא קבלת דמי לידה לאחר שירות בצה"ל


    סרטון ראשון מהפינה "אתם שואלים - המבקר עונה" בתכנית הבוקר של "אורלי וגיא" - תלונה בנושא קבלת דמי לידה לאחר שירות בצה"ל

     
  • הודעה לציבור על העברת לשכת נציבות תלונות הציבור בנצרת עילית


    ב-9.2.15 תעבור הלשכה לקבלת קהל של נציבות תלונות הציבור בנצרת עילית ללשכת הנציבות בנצרת

     
  • סיפורהּ של תלונה - התקנת מזגן בעמדת שומר הגן


    בעקבות פניית נציבות תלונות הציבור לעיריית פתח תקווה, הותקן מזגן בעמדת השומר בגן, לשביעות רצונם של ההורים

     
  • הודעה על אי קבלת קהל 5.11.14


    היום, 5.11.14, לא תתקיים קבלת קהל במשרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור בתל אביב

     
  • כנס הצעירים של מבקרי המדינה של אירופה


    משרד מבקר המדינה נבחר לארח את הכנס הבא של דור ההמשך של מבקרי המדינה של אירופה

     
  • הצמדת סייעת רפואית לתלמידה חולת סוכרת נעורים


    בעקבות התערבות נציבות תלונות הציבור הוחלט על הצמדת סייעת רפואית לתלמידה חולת סוכרת נעורים

     
  • ועידת ארגון האומבודסמנים הבין-לאומי (אירופה) וחתימה על מזכר הבנות עם מוסד האומבודסמן של פורטוגל


    בחודש ספט' התקיימה באסטוניה הוועידה של ארגון האומבודסמנים הבין-לאומי-אירופה. בוועידה נחתם מזכר-הבנה בדבר שיתוף פעולה בין מוסד מבקר המדינה ונציב תלונות ...

     
  • מבקר המדינה קורא לביטוח לאומי לשפר את הקשר עם הציבור למיצוי זכויותיו


    מבקר המדינה השופט (בדימוס) חיים יוסף חיים שפירא, קורא למוסד לביטוח לאומי לשפר את הקשר שלו עם הציבור במיוחד בכל הקשור בנושא מיצוי הזכויות

     
  • סיפורן של שתי תלונות שהתקבלו במבצע "צוק איתן"


    מאז תחילת מבצע "צוק איתן" התקבלו בנציבות תלונות הציבור עשרות תלונות הנוגעות למבצע וטופלו באופן מיידי

     
  • כינוס ארגון האומבודסמנים של מדינות אגן הים התיכון


    מבקר המדינה נבחר לוועד המנהל של ארגון האומבודסמנים של מדינות אגן הים התיכון

     
  • טיפול בתלונות הנוגעות למוכנות העורף במבצע "צוק איתן"


    טיפול נציבות תלונות הציבור בתלונות הנוגעות למוכנות העורף במבצע "צוק איתן"

     
  • פרסום דוח נציב תלונות הציבור מס' 40


    דוח נציב תלונות הציבור מס' 40, הוא ביטוי מובהק למדיניות שני הדגלים של מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור: דגל ההגנה על זכויות האדם ובכלל זה הזכויות החברתיות ...

     
  • סגירת לשכות נציבות תלונות הציבור לקבלת קהל ב-11-12, יוני 2014


    בימים 12-11 ביוני 2014 יחולו שינויים בשעות קבלת קהל בלשכות של משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור

     
  • העסקת מורים באמצעות גופים מתווכים


    משרד מבקר המדינה פונה למורים המועסקים באמצעות גופים מתווכים (עובדים "כתף אל כתף") להעביר אליו מידע רלוונטי ולשתף את צוות הביקורת בהיבטים השונים הנוגעים ...

     
  • החלטה עקרונית כי גביית דמי כניסה לפארק עירוני בכרמיאל אסורה


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, השופט (בדימ') יוסף חיים שפירא, החליט כי על עיריית כרמיאל להפסיק לגבות לאלתר דמי כניסה לפארק העירוני הידוע בשם "פארק ...

     
  • סגירת לשכות לקבלת קהל ב-1.4.14


    ביום שלישי, 1 באפריל 2014, יהיו סגורות לקבלת קהל לשכות משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור בתל אביב, לוד, באר שבע, נצרת , נצרת עילית וקריית שמונה.

     
  • סיפורהּ של תלונה - זירוז העברת תשלום ממשרד הרווחה לחולת סרטן


    נציבות תלונות הציבור זירזה העברת תשלום ממשרד הרווחה למימון הסעות לטיפולי הקרנות של חולת סרטן

     
  • עיכוב בפתיחת מסגרות צהרי היום להעשרה ולהזנה


    סיפורהּ של תלונה - עיכוב בפתיחת מסגרות צהרי היום להעשרה ולהזנה

     
  • סיפורהּ של תלונה - כתב-יד לא קריא של שוטר


    סיפורהּ של תלונה – דוחות תעבורה שבוטלו בעקבות כתב-יד לא קריא של שוטר

     
  • סיפורה של תלונה - חברת החשמל לישראל בע"מ


    המתלוננת קיבלה הודעה מחברת החשמל על הפסקת חשמל יזומה באזור שבו נמצא בית הקפה שהיא מפעילה בת"א. לדבריה, על מנת למנוע נזק כספי, היא נערכה מראש לאירוע, ...

     
  • סיפורהּ של פנייה לעמוד הפייסבוק של משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור


    בעקבות פנייה באמצעות עמוד הפייסבוק של משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור בנושא הוספת כתוביות בעברית לסרטי ילדים מדובבים למען הנגשתם לילדים ליקויי ...