כתובות, טלפונים ושעות קבלה

זקוקים לסיוע מול הגופים הציבוריים בזמן מצב החירום?

הקו הייעודי של נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה לשירותכם:

02-6665199

וביישומון WhatsApp במספר: 050-3995422

המוקד פועל בימים א'-ה' בין השעות 07:00 - 21:00 

פנייה למשרד מבקר המדינה והגשת תלונה לנציבות תלונות הציבור ניתן להגיש באמצעות טופס תלונה מקוון באתר האינטרנט.
טופס פנייה להדפסה ולמילוי בכתב יד, אפשר לשלוח לנציבות תלונות הציבור בדואר אלקטרוני: Ombudsman@mevaker.gov.il
או ללשכת מבקר המדינה: mevaker@mevaker.gov.il
תלונה בכתב אפשר להגיש או לשלוח גם בדואר או בפקסימיליה לאחת הכתובות שלהלן. על המתלונן לחתום על תלונתו ולציין בה את שמו וכתובתו.
החל מיום ראשון (3.10.21) תתחיל נציבות תלונות הציבור לקבל תלונות לא רק בדרכים המקובלות (טופס מקוון, מייל, פקס ודואר) אלא גם מרחוק באמצעות היישומון זום. לשם הגשת תלונה באופן זה יש לפנות לכתובת המייל Ombudsman@mevaker.gov.il ואנו נחזור אליכם.
המבקש להגיש תלונתו בעל-פה, או להתייעץ בעניינה, יפנה אל אחת הלשכות של הנציבות במקומות המפורטים להלן, בשעות הקבלה.
לנוחיותך מדריך להגשת תלונה ובו שאלות ותשובות נפוצות, טיפים, דפי מידע בשפות השונות וטופס הגשת תלונה במספר שפות.

לרשותכם הכתובות והטלפונים:

כתובת מלאה	שעות קבלה	טלפון	פקס
ירושלים רח' מבקר המדינה 2 (סמוך לקניון "סינמה סיטי") ת"ד 1081, מיקוד 9101001	בימים א'-ה': 13:00-9:00 ביום ד' גם בין: 17:00-15:00	02-6665000	לביקורת המדינה 02-6529322 לנציבות תלונות הציבור 02-6665204
תל אביב רח' הארבעה 19, מגדל התיכון ת"ד 7024, מיקוד 6107001	בימים א'-ה': 13:00-9:00 ביום ד' גם בין: 17:00-15:00	03-6843555	לביקורת המדינה 03-6851036 לנציבות תלונות הציבור 03-6851512
חיפה רח' חסן שוקרי 12, הדר ת"ד 4394, מיקוד 3104301	בימים א'-ה': 13:00-9:00 ביום ד' גם בין: 17:00-15:00	04-8649748	לביקורת המדינה 04-8604434 לנציבות תלונות הציבור 04-8649744
נצרת רח' פאולוס השישי 85, המרכז הלבן ת"ד 50400, מיקוד 1616202 דואר אלקטרוני: nazeret@mevaker.gov.il	בימים א'-ה': 13:00-9:00 ביום ד' גם בין: 17:00-15:00	04-6455050	לנציבות תלונות הציבור 04-6455040
באר שבע רח' הנרייטה סולד 8ב', בניין רסקו סיטי ת"ד 599, מיקוד 8410402 דואר אלקטרוני: beersheva@mevaker.gov.il	בימים א'-ה': 13:00-9:00 ביום ד' גם בין: 17:00-15:00	08-6232777	לנציבות תלונות הציבור 08-6234343
לוד שדרות הציונות 1, מגדל הקיסר ת"ד 727, מיקוד 7110603 דואר אלקטרוני: lod@mevaker.gov.il	בימים א'-ה': 13:00-9:00 ביום ד' גם בין: 17:00-15:00	08-9465566	לנציבות תלונות הציבור 08-9465567