facebook

הודעות וחדשות

  • סיפורה של תלונה: עדכון הנחיות לנוסעים בעלי קוצב לב


    בעקבות בירור של נציבות תלונות הציבור רשות שדות התעופה עדכנו את ההנחיות לנוסעים בעלי קוצב לב

     
  • נציבות תלונות הציבור: זינוק במספר התלונות על יחידת הקנביס הרפואי


    נתונים חדשים של משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור: תוך 3 שנים זינוק של 600% במספר התלונות על יחידת הקנביס הרפואי במשרד הבריאות

     
  • קול קורא לארגונים חברתיים להגיש הצעה לשיתוף פעולה עם נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה


    משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור מזמין גופים העוסקים במיצוי זכויות, להגיש הצעה לשיתוף פעולה עם נציבות תלונות הציבור

     
  • תכנית "נציבות בקהילה" לקידום ההגנה על זכויותיהן של אוכלוסיות ראויות לקידום


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור אנגלמן השיק את תכנית "נציבות בקהילה" לקידום ההגנה על זכויותיהן של אוכלוסיות ראויות לקידום

     
  • סגירת לשכות נציבות תלונות הציבור ב- 20.11.19 וב- 21.11.19


    ביום רביעי ה- 20.11.19 וביום חמישי, ה- 21.11.19 לא יהיו מענה טלפוני וקבלת קהל בלשכות נציבות תלונות הציבור בירושלים, תל אביב, באר שבע ולוד. לשכות קבלת ...

     
  • הנציבות מארחת: כנס רב-משתתפים בנושא בירור תלונות במגזר הציבורי בישראל


    נציבות תלונות הציבור ערכה כנס תחת הכותרת "רב ממדיות בהגנה על זכויות חברתיות בישראל" ובו כל העוסקים במלאכה החשובה של בירור תלונות הציבור במגזר הציבורי ...

     
  • סגירת לשכות המשרד ביום שלישי ה-12.11.2019


    ביום שלישי ה- 12.11.19 לא יהיו מענה טלפוני וקבלת קהל בלשכות נציבות תלונות הציבור ברחבי הארץ

     
  • הודעה על חופשה מרוכזת


    לשכות משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור תהיינה סגורות בחג הסוכות מיום ראשון 13.10.19 עד שני 21.10.19

     
  • נציבות תלונות הציבור נותנת יד לקשיש


    בנציבות תלונות הציבור מתקבלות מדי שנה תלונות רבות מאוכלוסיית האזרחים הוותיקים. הנציבות מעניקה חשיבות רבה לתלונות אלה ובייחוד לתלונות של ניצולי השואה

     
  • סיפורה של תלונה לרגל פתיחת שנת הלימודים


    נציבות תלונות הציבור מסייעת להורים ולילדים בנושאי חינוך לאורך כל השנה

     
  • יום הנוער הבינלאומי


    פעילות משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור לציון יום הנוער הבינלאומי

     
  • בעקבות התערבות הנציבות גובש נוהל חדש המגן על זכויות דורשי עבודה בשירות התעסוקה


    הנוהל נועד לשמור על כבודם ועל זכויותיהם של דורשי עבודה המופנים להשתלמויות שמופעלות על ידי מעסיקים פרטיים

     
  • הודעה לציבור - Public Announcement - اعلان للجمهور - Информация для общественности


    עמדת קבלת הקהל של נציבות תלונות הציבור בקריית שמונה נסגרה - Пункт приёма посетителей Бюро по жалобам населения закрыт

     
  • פרסום דוח שנתי 45 לשנת 2018 של נציבות תלונות הציבור


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור הגיש היום את הדוח השנתי מס' 45 לשנת 2018 של נציב תלונות הציבור

     
  • סגירת לשכות המשרד ביום שלישי ה-25.06.2019


    לרגל אירוע משרדי - ביום שלישי (25.06) לא יהיו מענה טלפוני וקבלת קהל בלשכות משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור ברחבי הארץ

     
  • הליך הגישור בנציבות תלונות הציבור


    משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור מזמין אתכם ללמוד על הליך הגישור בבירור תלונות

     
  • סגירת לשכות המשרד ביום רביעי ה-19.06.2019


    לרגל אירוע משרדי - ביום רביעי (19.06) לא יהיו מענה טלפוני וקבלת קהל בלשכות משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור ברחבי הארץ

     
  • יום המודעות וההזדהות עם עיוורים ולקויי ראייה בישראל - "Blind Day"


    עו"ד סארי ג'בארה, עיוור מגיל 10, מספר על עבודתו בנציבות תלונות הציבור

     
  • יום איכות הסביבה העולמי


    היום מציינים ברחבי העולם את יום איכות הסביבה העולמי. משרד מבקר המדינה עוסק רבות בנושאי הגנת הסביבה

     
  • יום הזיכרון לשואה ולגבורה


    פעילות משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור לציון יום השואה

     
  • לשכות המשרד תהיינה סגורות בחג הפסח


    הלשכות של משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור תהיינה סגורות בחג הפסח

     
  • יום הבריאות הבינלאומי


    היום מציינים ברחבי העולם את יום הבריאות הבינלאומי. משרד מבקר המדינה עוסק בהרחבה בתחומי הבריאות

     
  • סיפורה של תלונה: משבר התחבורה הציבורית


    במקביל לפרסום הדוח על משבר התחבורה הציבורית, ממשיכה נציבות תלונות הציבור לטפל באופן שוטף בתלונות המתקבלות על משרד התחבורה והבטיחות בדרכים

     
  • יום האישה הבינלאומי


    מחר מציינים ברחבי העולם את יום האישה הבינלאומי. לאורך כל השנה עוסקת נציבות תלונות הציבור בבירור תלונות המסייעות לקידום נשים ולשמירה על זכויותיהן

     
  • סיפורה של תלונה: חברת דואר ישראל


    במקביל לפרסום הדוח על חברת דואר ישראל, ממשיכה נציבות תלונות הציבור לטפל באופן שוטף בתלונות המתקבלות על החברה

     
  • יום השואה הבינלאומי


    פעילות משרד מבקר המדינה לשיפור מצבם ורווחתם של ניצולי השואה

     
  • סגירת לשכת נציבות תלונות הציבור בקריית שמונה לקבלת קהל ביום רביעי ה-12/12/2018


    לרגל אירוע משרדי, ביום רביעי ה- 12/12/2018 לא תתקיים קבלת קהל בלשכת נציבות תלונות הציבור בקריית שמונה

     
  • יום זכויות האדם הבינלאומי


    היום מציינים ברחבי העולם את היום הבינלאומי לזכויות אדם. משרד מבקר המדינה שם דגש על ההגנה על זכויות האדם והאזרח בישראל

     
  • סגירת לשכת נציבות תלונות הציבור בחיפה לקבלת קהל ביום שלישי ה-27/11/2018


    לרגל אירוע משרדי, ביום שלישי ה- 27/11/18 לא יהיה מענה טלפוני וקבלת קהל בלשכת נציבות תלונות הציבור בחיפה

     
  • יום המאבק הבינלאומי באלימות נגד נשים


    הנציבות סייעה במקרה של אלימות בתוך המשפחה בתיווך מול רשויות הרווחה ומציאת מקום מגורים לאם ולילדיה

     
  • סיפורה של תלונה: סיוע הנציבות לילדים במערכת החינוך


    לכבוד היום הבינלאומי לזכויות הילד - 3 תלונות שטופלו בהצלחה על ידי נציבות תלונות הציבור

     
  • נציבות תלונות הציבור תורמת לקהילה


    נציבות תלונות הציבור קיימה לכלל עובדיה יום התנדבות בבית ספר מקיף "רמות" בבת ים

     
  • סגירת לשכות לקבלת קהל ב- 11.10.18-10.10.18


    בימים רביעי וחמישי, 11-10 באוקטובר 2018, יהיו סגורות לקבלת קהל לשכות מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור ברחבי הארץ לרגל סיור לימודי - יום תרומה לקהילה

     
  • תלונה על חווית שירות בסניף משרד הרישוי נפתרה בהליך גישור בין הצדדים


    נציבות תלונות הציבור ביצעה הליך גישור בין נציגי אגף הרישוי לאישה שהתלוננה על יחס מעליב מצד אחד העובדים

     
  • יום הנוער הבינלאומי: מסייעים לנוער במימוש הזכות לחינוך


    החודש מציינים את יום הנוער הבינלאומי אשר נקבע על ידי האו"ם. להלן שני מקרים של תלונות בהם סייעה נציבות תלונות הציבור

     
  • מפגש בעקבות הדוח השנתי של נציבות תלונות הציבור


    אבני דרך 2017: נציבות תלונות הציבור קיימה לאחרונה אירוע חגיגי לרגל פרסום הדוח השנתי 44 של נציב תלונות הציבור

     
  • הודעה על סגירת לשכות ביום חמישי ה-21.6.18


    ביום חמישי ח' בתמוז תשע"ח 21.6.2018 יהיו הלשכות לקבלת קהל של נציבות תלונות הציבור סגורות עקב אירוע משרדי

     
  • פרסום דוח שנתי 44 לשנת 2017 של נציבות תלונות הציבור


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור הגיש היום את הדוח השנתי מס' 44 לשנת 2017 של נציב תלונות הציבור

     
  • השוואת גיל הזכאות לדמי ליווי לעיוור/ת לנשים ולגברים


    בעקבות בירור תלונה על-ידי נציבות תלונות הציבור השווה משרד הרווחה את הגיל המרבי לזכאות לדמי ליווי לעיוור בין נשים וגברים

     
  • יום שחרור ירושלים ויום הזיכרון ליהודי אתיופיה שנספו בדרכם לישראל


    יום שחרור ירושלים, בירת ישראל, הוא יום הזיכרון לבני קהילת יהודי אתיופיה שנספו בדרכם לישראל, כסמל לכמיהה העמוקה של יהודי אתיופיה לירושלים

     
  • נציבות תלונות הציבור יוצאת לשטח


    עובדי לשכת נציבות תלונות הציבור בנצרת נפגשו עם עובדי אגף הרווחה ונציגי מרכז עוצמה במועצה המקומית ריינה

     
  • סדרי קבלת הזמנות לאירועי יום הזיכרון ויום העצמאות


    בעקבות התערבות נציבות תלונות הציבור יפורסמו באתר טקס הדלקת המשואות המידע כיצד יש להגיש בקשה ומהן אמות המידה לקבלת הזמנה לטקס

     
  • סיוע לאזרח ותיק בקבלת אות מלחמת הקוממיות


    בעקבות התערבות נציבות תלונות הציבור קיבל המתלונן את אות מלחמת הקוממיות

     
  • פתרון דיור לניצול שואה


    במסגרת בירור התלונות המתקבלות בנציבות תלונות הציבור אנו מטפלים בתלונות רבות של ניצולי שואה

     
  • סיפורה של תלונה: מכירת מוצרים במרכולים שאינם כוללים חותמת "כשר לפסח"


    המתלונן פנה אל נציבות תלונות הציבור בתלונה על מענה שקיבל ממועצה דתית בעניין מכירת מוצר ללא כשרות לפסח

     
  • הודעה על חופשה מרוכזת


    הודעה על חופשה מרוכזת לרגל יציאה לחופשת חג הפסח מיום שישי 30.3.18 ועד יום שישי 6.4.18

     
  • סיפורה של תלונה: תיקון ליקוי כללי - תיאום בין משרדי ממשלה בנושא תחזוקת חול בגני ילדים


    בעקבות בירור תלונה על-ידי נציבות תלונות הציבור החלה הידברות בין משרדי הבריאות והחינוך והוקמה וועדה בין משרדית לתיאום הנחיות בנושא טיפול ותחזוקה של חול ...

     
  • עבודות תחזוקה באתר האינטרנט ב- 20.02.2018


    בעקבות עבודות תחזוקה באתר האינטרנט ייתכנו שיבושים בגלישה לאתר

     
  • מתן פיצוי למתלוננת שרכבה נגרט שלא כדין על ידי עיריית ירושלים


    בעקבות בירור תלונה על-ידי נציבות תלונות הציבור שילמה עיריית ירושלים פיצוי למתלוננת אשר רכבה נגרט בשגגה בשל טעות בזיהוי בעל הרכב

     
  • סירוב שירותי בריאות כללית לפרוס חוב לתשלומים


    בעקבות התערבות נציבות תלונות הציבור החל בעל היתר שהייה בישראל לקבל שירותי בריאות

     
  • סיפורה של תלונה: זכאותו של המתלונן לגמלת השלמת הכנסה נפגעה כתוצאה מחישוב הכנסות שגוי


    בעקבות התערבות נציבות תלונות הציבור נמצא המתלונן זכאי להחזר כספים שנוכו מקצבתו, עקב חישוב מחדש של הפנסיה שהוא מקבל מרוסיה

     
  • עלוני המידע החדשים של נציבות תלונות הציבור


    לאתר משרד מבקר המדינה הועלו עלוני המידע החדשים של נציבות תלונות הציבור

     
  • סיפורה של תלונה: אי אספקת מים קרים לדירת נכה


    בעקבות התערבותה של נציבות תלונות הציבור חודשה אספקת מים קרים לדירת נכה

     
  • מינוי מנהלת נציבות תלונות הציבור


    הודעה על מינוי מנהלת נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה

     
  • בנק הדואר מנע שלא כדין מאם לחמישה למשוך כספים מחשבונה


    בעקבות התערבותה של נציבות תלונות הציבור אפשר בנק הדואר למתלוננת למשוך את מלוא הכספים שאותם הייתה זכאית למשוך

     
  • סיפורה של תלונה - שירות התעסוקה


    שירות התעסוקה לא יידע דורשי עבודה דוברי ערבית בדבר זכויותיהם להגשת ערר. בעקבות התערבות נציבות תלונות הציבור פועל שירות התעסוקה להנגשת שירותיו לאוכלוסייה ...

     
  • סגירת לשכות לקבלת קהל ב-14.09.2017


    לרגל אירוע ביום חמישי, 14 בספטמבר 2017, יהיו סגורות לקבלת קהל לשכות משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור ברחבי הארץ.

     
  • סירוב לממן טיפולי הפריה חוץ-גופית לאישה הנשואה לגבר בדואי הנשוי לאשה נוספת


    בעקבות התערבות של נציבות תלונות הציבור ונציבת התלונות על-פי חוק ביטוח בריאות ממלכתי הוענק המימון לטיפולי ההפריה החוץ-גופית

     
  • סיפורה של תלונה: רשות המסים דחתה בקשה למענק עבודה (מס הכנסה שלילי) ללא הצדקה


    בעקבות התערבות נציבות תלונות הציבור אישרה רשות המסים זכאות לתשלום מענק עבודה (מס הכנסה שלילי) למשך שלוש שנים

     
  • ריאיון עם עו"ד יונתן מרקוביץ בנושא "הדוח השנתי של נציבות תלונות הציבור" בערוץ הכנסת


    עו"ד יונתן מרקוביץ סיפר בריאיון בתכנית "אולפן הערב" בערוץ הכנסת על הסיוע שמעניקה נציבות תלונות הציבור וכן, על ההגנה על חושפי שחיתות

     
  • פרסום דוח שנתי 43 לשנת 2016 של נציבות תלונות הציבור


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור הגיש היום את הדוח השנתי מס' 43 לשנת 2016 של נציבות תלונות הציבור ליושב-ראש הכנסת

     
  • הסדר תשלומים עבור חניה למבוטחי מכבי שירותי בריאות הנושאים תג חניה לנכה


    בעקבות התערבות נציבות תלונות הציבור הקלה מכבי באופן משמעותי את הליך קבלת החזר כספי למבוטחים הנושאים תג חניה לנכה

     
  • ביטול דוח בגין השלכת אשפה בחולון


    בעזרת נציבות תלונות הציבור בוטל הדוח משהוכח לעיריית חולון כי המתלוננת לא יכלה להיות במקום השלכת הפסולת במועד הנטען

     
  • תלונתו של אב שכול – סיפורו של גישור בין אב שכול ל"יד לבנים"


    תלונתו של אב שכול על יחס מפלה מצד ארגון "יד לבנים" בשל אי תשלום דמי חבר נפתרה בעזרת הליך גישור בין הצדדים

     
  •  
  • אי-מתן החזר תשלום לניצול שואה עבור רכישת תרופה


    בעקבות התערבותה של נציבות תלונות הציבור החזירה מכבי שירותי בריאות את התשלום ששילם ניצול שואה עבור רכישת תרופה, אף שהיה פטור מהתשלום

     
  • סיוע לניצול שואה בעניין הנחה בארנונה


    בעקבות התערבותה של נציבות תלונות הציבור הושבו לניצול שואה כספי ארנונה שנגבו ממנו ביתר

     
  • סיוע נציבות תלונות הציבור לניצול שואה קשיש המבקש לרכוש את דירת עמידר שבה הוא מתגורר


    בעקבות התערבותה של נציבות הציבור הסכימה עמידר לוותר לניצול שואה קשיש על דרישה לתשלום פקדון בסך 1,000 ₪

     
  • עמדה לקבלת קהל של נציבות תלונות הציבור בקריית שמונה - Приёмная управления по приему жалоб населения


    מבקר המדינה מודיע על פתיחת עמדה לקבלת קהל של נציבות תלונות הציבור בקריית שמונה - Управление по приему жалоб населения Объявление об открытие Приёмная ...

     
  • יום עיון לכבוד היום הבין-לאומי לזכויות אנשים עם מוגבלות


    במסגרת יום העיון הציגו עובדי המשרד את תפקידו של משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור ופועלו בכלל, ולשם קידום זכויות של אנשים עם מוגבלות בפרט

     
  • רשות השידור הטילה עיקולים שלא כדין


    תלונות על ליקויים בהליכי גבייה ועיקולים שלא כדין ע"י רשות השידור הישראלי (בפירוק)

     
  • טיפול המדינה באוכלוסיית מקבלי גמלת סיעוד


    סקר עמדות בנושא טיפול המדינה באוכלוסיית מקבלי גמלת הסיעוד (מטפלים מטעם המוסד לביטוח לאומי) בישראל

     
  • סיפורהּ של תלונה: סיוע מידי לנפגעי השריפה בחיפה


    התערבותהּ של נציבות תלונות הציבור הביא לסיוע מידי של מוקד הסיוע של עיריית חיפה למשפחה שדירתהּ נפגעה בשריפה

     
  • מצגת לכבוד היום הבין לאומי לשוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות


    לציון היום הבין-לאומי לזכויות אנשים עם מוגבלות, אתם מוזמנים ללמוד על הנעשה במשרד מבקר המדינה לקידום הנגשת השירות

     
  • סיפורהּ של תלונה: תשלום גמלה בחסר


    התערבותה של נציבות תלונות הציבור הביאה להסדרתו של תשלום גמלה לגמלאית במלואו

     
  •  
  • סיפורה של תלונה: שילוב ילדה הסובלת מהפרעה נוירולוגית בצהרון


    בעקבות התערבותה של נציבות תלונות הציבור שולבה ילדה הסובלת מכפיון (אפילפסיה) בצהרון יחד עם חבריה לגן

     
  • סיפורהּ של תלונה: הקטנה לא-מוצדקת של מענק הכנסה


    בעקבות התערבותהּ של נציבות תלונות הציבור שונתה המדיניות של רשות המסים לעניין ההגדרה מיהו ילד שבגינו זכאי נישום למענק הכנסה [מס הכנסה שלילי]

     
  • פניה פומבית לעובדי רשות המסים בעבר ובהווה אשר חתומים על "מכתב ה-15" בדבר מסירת מידע ביחס להתנהלות ברשות המסים


    פניה פומבית לעובדי רשות המסים בעבר ובהווה אשר חתומים על "מכתב ה-15" בדבר מסירת מידע ביחס להתנהלות ברשות המסים, במסגרתה מתבקשים כל חותמי המכתב להעביר ...

     
  • סיפורה של תלונה: טיפול בבקשת נכה מוגבלת בניידות להחלפת דירה בדיור ציבורי לדירת קרקע​


    בעקבות בירור של נציבות תלונות הציבור אושרה בקשת נכה מוגבלת בניידות להחלפת דירת המגורים

     
  • הודעה לציבור - اعلان للجمهور - Public Announcement - Информация для общественности


    ב-31.7.2016 תיסגר הלשכה לקבלת קהל של נציבות תלונות הציבור בקריית שמונה

     
  • תשלום דמי אומנה לסבתא אשר שימשה כמשפחת אומנה לנכדיהּ


    בעקבות בירור תלונה שילם משרד הרווחה והשירותים החברתיים רטרואקטיבית דמי אומנה לסבתא אשר שימשה כמשפחת אומנה לנכדיהּ

     
  • ראיונות בתקשורת על הדוח השנתי 42 לשנת 2015 של נציבות תלונות הציבור


    ראיונות בשפות: עברית, ערבית ורוסית על פרסום הדוח השנתי של נציבות תלונות הציבור

     
  •  
  •  
  • ראיון בתקשורת על פרסום הדוח השנתי 42 של נציבות תלונות הציבור


    ראיון ברשת ב' על פרסום הדוח השנתי 42 לשנת 2015 של נציבות תלונות הציבור

     
  • פרסום דוח שנתי 42 לשנת 2015 של נציבות תלונות הציבור


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור הגיש היום את הדוח השנתי מס' 42 לשנת 2015 של נציבות תלונות הציבור ליושב-ראש הכנסת. בשנת 2015 התקבלו יותר מ-17,000 תלונות

     
  • סיפורהּ של תלונה - הגדלת שעות סיוע לפעוט הלוקה בתסמונת דאון


    בעקבות התערבותהּ של נציבות תלונות הציבור הוגדלה מכסת שעות הסיוע הניתן לפעוט הלוקה בתסמונת דאון

     
  • מבקר המדינה הוציא צו הגנה לחיים פישר


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, הוציא צו הגנה זמני לעובד רשות החברות הממשלתיות מר חיים פישר

     
  • סיפורהּ של תלונה - הנגשת בית ספר לתלמידה עם לקות ראייה


    בעקבות התערבות נציבות תלונות הציבור בוצעו התאמות בבית ספר לצרכיה של תלמידה עם לקות ראייה ובעלת תעודת עיוור

     
  • סיפורה של תלונה - הנגשה מלאה של מקווה לנכה באלעד


    בעקבות התערבותן של נציבות תלונות הציבור ונציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים הנגישה עיריית אלעד מקווה לשימושה של נכה

     
  • סיפורה של תלונה - אי מתן הנחה מארנונה לניצול שואה


    עיריית בת ים סירבה לרשום ניצול שואה כמחזיק בדירה שבה הוא מתגורר שנים ולא נתנה לו את ההנחה מארנונה המגיעה לו

     
  • לשכות המשרד תהיינה סגורות בחג הפסח


    הלשכות של משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור תהיינה סגורות בחג הפסח

     
  • אי-מסירת חבילה שנשלחה בדואר שליחים


    בעקבות בירור של נציבות תלונות הציבור אותרה תקלה במשלוח חבילה והיא נמסרה ליעד

     
  • סיוע מהיר לאם לילד חולה סרטן


    נציבות תלונות הציבור סייעה לאם לילד חולה סרטן בהסדרת תשלום שכר הסייעת שלו

     
  • תלונות נכים על אי-קבלת תגי נכה לצמיתות ממשרד התחבורה


    בעקבות פניית נציבות תלונות הציבור למשרד התחבורה קבע המשרד אמות מידה למתן תגי נכה לצמיתות

     
  • מזכר הבנות לשיתוף פעולה בהגנה על חושפי שחיתות שזכאים לצו הגנה


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור וראש הרשות להגנה על עדים במשרד לביטחון פנים, חתמו על מזכר הבנות לשיתוף פעולה בהגנה על חושפי שחיתות שזכאים לצו הגנה ממבקר ...

     
  • הודעה לציבור על מעבר למשכן החדש בקריית הלאום


    משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור שבירושלים עובר למשכנו החדש בקריית הלאום

     
  • סיפורה של תלונה: עיכוב בטיפול בבקשה לקבלת תעודת עיוור


    נציבות תלונות הציבור סייעה ללקוית ראייה שהטיפול בבקשתה לקבלת תעודת עיוור התעכב

     
  • נקיטת הליכי גביה בגין חוב לרשות השידור שכבר שולם


    סיפורהּ של תלונה: בירור תלונה העלה כי רשות השידור לא סגרה תיקי הוצאה לפועל של חייבי אגרה ששילמו חובם. פיצוי שולם למתלונן

     
  • סיפורן של תלונות בעניין בקשות לסבסוד שכר לימוד בצהרונים


    נציבות תלונות הציבור סייעה להורים לילדים בצהרונים שמשרד הכלכלה סירב לבקשותיהם לסבסוד שכר הלימוד בצהרונים בגלל מועד הגשת הבקשות

     
  • ראיונות עם פרסום הדוח השנתי 41 של נציבות תלונות הציבור


    ראיונות עם עו"ד הלל שמגר, מנהל נציבות תלונות הציבור וסגניתו, עו"ד אורלי לוינזון-סלע, עם פרסום הדוח השנתי 41 של נציבות תלונות הציבור

     
  • פרסום הדוח השנתי מס' 41 לשנת 2014 של נציבות תלונות הציבור


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, השופט (בדימוס) יוסף חיים שפירא, הגיש היום את הדוח השנתי מס' 41 לשנת 2014 של נציבות תלונות הציבור ליושב-ראש הכנסת

     
  • סיפורהּ של תלונה: סיוע בהשבת מכשיר טלפון שהופקד בעת מעצר


    נציבות תלונות הציבור סייעה למתלוננת לקבל חזרה מכשיר טלפון סלולרי שהופקד בתחנת משטרה בעת מעצר

     
  • החלטת נציב תלונות הציבור בעניין "תכנית בתי הספר של החופש הגדול"


    החלטת נציב תלונות הציבור בעניין "תכנית בתי הספר של החופש הגדול"

     
  • סיפורהּ של תלונה- החלפת עמוד חשמל


    התערבותהּ של נציבות תלונות הציבור סייעה בהסרת עוגן עמוד חשמל מחצר ביתו של המתלונן

     
  • סיוע לניצול שואה סיעודי לקבל הנחה מארנונה


    סיפורה של תלונה: סיוע לניצול שואה סיעודי לקבל הנחה מארנונה

     
  • תלונה בנושא קבלת דמי לידה לאחר שירות בצה"ל


    סרטון ראשון מהפינה "אתם שואלים - המבקר עונה" בתכנית הבוקר של "אורלי וגיא" - תלונה בנושא קבלת דמי לידה לאחר שירות בצה"ל

     
  • הודעה לציבור על העברת לשכת נציבות תלונות הציבור בנצרת עילית


    ב-9.2.15 תעבור הלשכה לקבלת קהל של נציבות תלונות הציבור בנצרת עילית ללשכת הנציבות בנצרת

     
  • סיפורהּ של תלונה - התקנת מזגן בעמדת שומר הגן


    בעקבות פניית נציבות תלונות הציבור לעיריית פתח תקווה, הותקן מזגן בעמדת השומר בגן, לשביעות רצונם של ההורים

     
  • הודעה על אי קבלת קהל 5.11.14


    היום, 5.11.14, לא תתקיים קבלת קהל במשרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור בתל אביב

     
  • כנס הצעירים של מבקרי המדינה של אירופה


    משרד מבקר המדינה נבחר לארח את הכנס הבא של דור ההמשך של מבקרי המדינה של אירופה

     
  • הצמדת סייעת רפואית לתלמידה חולת סוכרת נעורים


    בעקבות התערבות נציבות תלונות הציבור הוחלט על הצמדת סייעת רפואית לתלמידה חולת סוכרת נעורים

     
  • ועידת ארגון האומבודסמנים הבין-לאומי (אירופה) וחתימה על מזכר הבנות עם מוסד האומבודסמן של פורטוגל


    בחודש ספט' התקיימה באסטוניה הוועידה של ארגון האומבודסמנים הבין-לאומי-אירופה. בוועידה נחתם מזכר-הבנה בדבר שיתוף פעולה בין מוסד מבקר המדינה ונציב תלונות ...

     
  • מבקר המדינה קורא לביטוח לאומי לשפר את הקשר עם הציבור למיצוי זכויותיו


    מבקר המדינה השופט (בדימוס) חיים יוסף חיים שפירא, קורא למוסד לביטוח לאומי לשפר את הקשר שלו עם הציבור במיוחד בכל הקשור בנושא מיצוי הזכויות

     
  • סיפורן של שתי תלונות שהתקבלו במבצע "צוק איתן"


    מאז תחילת מבצע "צוק איתן" התקבלו בנציבות תלונות הציבור עשרות תלונות הנוגעות למבצע וטופלו באופן מיידי

     
  • כינוס ארגון האומבודסמנים של מדינות אגן הים התיכון


    מבקר המדינה נבחר לוועד המנהל של ארגון האומבודסמנים של מדינות אגן הים התיכון

     
  • טיפול בתלונות הנוגעות למוכנות העורף במבצע "צוק איתן"


    טיפול נציבות תלונות הציבור בתלונות הנוגעות למוכנות העורף במבצע "צוק איתן"

     
  • פרסום דוח נציב תלונות הציבור מס' 40


    דוח נציב תלונות הציבור מס' 40, הוא ביטוי מובהק למדיניות שני הדגלים של מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור: דגל ההגנה על זכויות האדם ובכלל זה הזכויות החברתיות ...

     
  • סגירת לשכות נציבות תלונות הציבור לקבלת קהל ב-11-12, יוני 2014


    בימים 12-11 ביוני 2014 יחולו שינויים בשעות קבלת קהל בלשכות של משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור

     
  • העסקת מורים באמצעות גופים מתווכים


    משרד מבקר המדינה פונה למורים המועסקים באמצעות גופים מתווכים (עובדים "כתף אל כתף") להעביר אליו מידע רלוונטי ולשתף את צוות הביקורת בהיבטים השונים הנוגעים ...

     
  • החלטה עקרונית כי גביית דמי כניסה לפארק עירוני בכרמיאל אסורה


    מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, השופט (בדימ') יוסף חיים שפירא, החליט כי על עיריית כרמיאל להפסיק לגבות לאלתר דמי כניסה לפארק העירוני הידוע בשם "פארק ...

     
  • סגירת לשכות לקבלת קהל ב-1.4.14


    ביום שלישי, 1 באפריל 2014, יהיו סגורות לקבלת קהל לשכות משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור בתל אביב, לוד, באר שבע, נצרת , נצרת עילית וקריית שמונה.

     
  • סיפורהּ של תלונה - זירוז העברת תשלום ממשרד הרווחה לחולת סרטן


    נציבות תלונות הציבור זירזה העברת תשלום ממשרד הרווחה למימון הסעות לטיפולי הקרנות של חולת סרטן

     
  • עיכוב בפתיחת מסגרות צהרי היום להעשרה ולהזנה


    סיפורהּ של תלונה - עיכוב בפתיחת מסגרות צהרי היום להעשרה ולהזנה

     
  • סיפורהּ של תלונה - כתב-יד לא קריא של שוטר


    סיפורהּ של תלונה – דוחות תעבורה שבוטלו בעקבות כתב-יד לא קריא של שוטר

     
  • סיפורה של תלונה - חברת החשמל לישראל בע"מ


    המתלוננת קיבלה הודעה מחברת החשמל על הפסקת חשמל יזומה באזור שבו נמצא בית הקפה שהיא מפעילה בת"א. לדבריה, על מנת למנוע נזק כספי, היא נערכה מראש לאירוע, ...

     
  • סיפורהּ של פנייה לעמוד הפייסבוק של משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור


    בעקבות פנייה באמצעות עמוד הפייסבוק של משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור בנושא הוספת כתוביות בעברית לסרטי ילדים מדובבים למען הנגשתם לילדים ליקויי ...