נציבות תלונות הציבור > מדריך למתלונן > "טיפים" למתלונן

"טיפים" למתלונן

• חשוב לציין את מספר תעודת הזהות בטופס התלונה כדי להקל על הנציבות את הבירור.
• חשוב להקפיד על כתובת מדויקת בטופס התלונה.
• חשוב לציין מספר טלפון - רגיל ונייד - ליצירת קשר עם המתלונן.
• מומלץ לציין תאריכים מדויקים ככל האפשר של האירועים שעליהם נסבה התלונה.
• מומלץ לצרף לתלונה את כל המסמכים החשובים הנוגעים לה כגון העתקי פניות לגוף הנילון, התשובות שהתקבלו ממנו, החלטות בית משפט וכד'.
• כדאי לשמור את המסמכים המקוריים הקשורים בתלונה לשימוש עתידי ולצרף לתלונה רק העתקים.


• אם התלונה נוגעת לתיק המתנהל בעניינכם בגוף שעליו היא נסבה, חשוב לציין את מספר התיק.
• חשוב לציין על איזה מחוז, סניף או לשכה של הגוף הנילון אתם מתלוננים.